一、平台此行为其实不过是打着收取解冻金的名义来变相收取“砍头息”，可能银行卡根本没有出错。客户只有交钱上去才能获得贷款资金，之后平台也不会将该笔费用退还给客户；更有的会在收到客户交的钱之后直接“跑路”，造成客户钱财损失。
二、一般经过银监会批准成立、持有金融牌照的正规消费金融机构是不会在
放款到账前收取任何前期费用的。面对此情况，客户最好放弃该平台贷款，千万不要交钱上去，可以另外找一家持牌消费金融机构重新申请借款。
法律依据：《中华人民共和国中小企业促进法》第四十六条 国家鼓励各类服务机构为中小企业提供创业培训与辅导、
知识产权保护、管理咨询、信息咨询、信用服务、市场营销、项目开发、投资融资、财会税务、
产权交易、技术支持、人才引进、对外合作、展览展销、法律咨询等服务。
《中华人民共和国
刑法》第二百六十六条规定，诈骗公私财物，
数额较大的，处三年以下
有期徒刑、
拘役或者
管制，并处或者单
处罚金；
数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处
罚金；
数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期
徒刑，并处罚金或者
没收财产。本法另有规定的，依照规定。
