1、挂失。
无论是通过哪种方式发现自己信用卡被盗刷,首先要做的第一步是立即拨打银行客服电话,进行挂失。
2、到ATM机上查款。
挂失以后,可不必先补卡,而是到离自己最近的ATM机上了解,自己的信用卡余额。
3、要求银行给予重要文件。
找到一处有传真机的地点,用传真机电话再次拨打客服电话,要求客服帮传真两张重要文件。“账务查询申明书”和“非本人交易附加说明”。
4、报案。
通常到普通警局报案他们不会受理,还会互相推诿。卡主可直接到卡片申请的城市发卡中心所属的警察局进行报案,如果不清楚所属片区可以致电客服要求其提供所属地。
5、要求警局立案,并给予回执单。
携警局给的回执单到发卡中心要求调查