结论:银行拒绝本金分期时,可先与银行再次沟通争取新分期方案,收集还款能力受限证明材料提高协商成功率;沟通无果可向金融监管部门投诉,还能考虑通过法律途径解决,但要权衡诉讼成本。
法律解析:根据民法典等相关法律,在还款人确实存在还款困难等客观情况时,应遵循公平和诚信原则,合理调整还款安排。当银行拒绝本金分期,还款人通过与银行再次沟通,说明自身困难并表达还款意愿,是合理的协商方式。收集证明材料能更有力地证明还款人情况属实。向金融监管部门投诉,是利用监管力量促使银行合理处理。向法院提起诉讼,法院会根据实际情况公平调整还款计划。不过诉讼会耗费时间和精力。若遇到此类情况不知如何处理,可向专业法律人士咨询,获取更精准有效的解决方案。