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1.协商解决,再次沟通。
2.解决不了的打12315。
3.消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
行动建议:
1.拨打12315。
2.12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者进行的申诉、举报。
3.霸王条款拖着不肯退钱,及时沟通,收集证据起诉。
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