法律分析:
(1)冷静收集证据:面对对方过高索赔,需冷静分析索赔事项,收集合同、聊天记录、票据等证据,以此证明对方索赔无事实依据,为后续应对提供有力支撑。
(2)积极沟通协商:依据收集的证据和法律规定,与对方积极沟通,明确指出其索赔不合理之处,通过协商争取达成合理赔偿方案。
(3)引入第三方调解:若协商不成,可请求人民调解委员会等第三方机构介入调解,利用其专业和中立性促使双方达成公平赔偿协议。
(4)考虑诉讼途径:若调解仍无法解决,可通过诉讼让法院依据事实和法律作出公正判决。整个过程要保持理性,依靠证据和法律维护自身权益。
提醒:处理索赔纠纷时要及时收集和保存证据,不同案情解决方案有别,建议咨询进一步分析。