1.美容院发生两起医疗事故,处理步骤明确且关键。封存并复印病历是查明真相的基础,委托医学会进行医疗事故技术鉴定能确定事故等级与责任程度。
2.若鉴定为医疗事故,解决赔偿争议有多种途径。医患双方可先协商达成赔偿协议,协商不成时,患者可申请卫生行政部门调解,也可直接起诉。
3.美容院需承担相应赔偿责任,涵盖医疗费、误工费等。卫生行政部门会根据事故情况给予警告、罚款等处罚,对责任人员给予行政或纪律处分。
4.建议美容院加强医疗安全管理,提高医护人员专业素养。患者遇到事故要及时按法定程序维权,保存好相关证据,确保自身合法权益得到保障。