(一)当遇到产品致人损害时,受害者应及时收集相关证据,如医院的诊断证明、病历、费用清单,购买产品的凭证、受损财产的照片等,以便后续索赔。
(二)与产品生产者或销售者进行协商,明确提出赔偿要求,说明损害情况和赔偿依据。
(三)若协商不成,可向消费者协会、市场监管部门等相关机构投诉,请求调解。
(四)还可以通过法律途径,向人民法院提起诉讼来维护自身权益。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿辅助器具费和残疾赔偿金;造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。