(一)确定精神损失费数额时,需综合评估多个因素。比如侵权人的过错程度,侵害的手段场合行为方式等具体情节,侵权行为造成的后果,侵权人的获利情况,侵权人承担责任的经济能力,以及受诉法院所在地的平均生活水平。准备索赔时,可围绕这些因素收集相关证据,比如证明侵权后果严重的医疗记录,侵权人获利的相关材料等。
(二)司法实践中,精神损害抚慰金有大致的等级划分。严重精神损害的,赔偿数额分为五个等级,分别是五万元、四万元、三万元、两万元、一万元。一般性精神损害的,分为四个等级,分别是八千元、六千元、四千元、两千元。但不同地区经济发展水平不同,法院裁判尺度会有差异,索赔前可参考当地近期类似案例的判决结果。
法律依据为《中华人民共和国民法典》第一千一百八十三条。该条款规定,侵害自然人人身权益造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。因故意或者重大过失侵害自然人具有人身意义的特定物造成严重精神损害的,被侵权人有权请求精神损害赔偿。