首先,小区房屋失火,如果是因为小区没有消防栓以及存在违章建筑导致损失惨重,业主可以要求物业承担相应的赔偿责任。根据《民法典》等相关法律规定,物业有义务保障小区内的消防设施完备以及小区建筑的合法性。如果物业未履行这些义务,导致业主遭受损失,业主有权要求物业进行赔偿。其他方面,业主可以先与物业进行协商,要求其对损失进行合理赔偿。如果协商不成,业主可以收集相关证据,如火灾现场照片、损失清单、物业未履行义务的证明等,向法院提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。