要是快递出现破损的情况,第一步得把快递物品以及包装之类的相关证据好好保留起来。
按照《快递暂行条例》的规定,要是快件给损毁了或者丢失了,寄件人或者收件人都可以要求赔偿。
赔偿的标准一般是,如果保了价,那就按照保价的金额来赔偿;要是没保价,就按照实际的损失来赔偿,不过最高赔偿的额度不能超过所收取资费的三倍。
要是因为快递公司的过错才导致快递破损,像在运输过程中保管得不好之类的,寄件人或者收件人可以和快递公司商量赔偿的事儿,要是商量不拢,就可以向邮政管理部门去投诉,或者通过诉讼的途径来解决问题。
这里要注意,不同的快递公司的赔偿标准可能会不一样,具体得按照各个快递公司的规定来。
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