要是银行卡被人盗刷，那第一步就得赶紧把银行卡挂失掉，这样能防止盗刷的情况继续恶化。
接着，要向银行去报案，把盗刷发生的时间、地点以及金额等这些详细的信息都告诉银行，并且让银行帮忙去调查。
同时，一定要把相关的交易凭证还有银行的对账单等这些证据好好地保存起来。
按照法律的规定，如果银行在银行卡盗刷这件事上有过错，那它就得承担相应的赔偿责任。
要是因为银行系统有漏洞才导致的盗刷，银行就得全额赔偿客户的损失；要是因为客户自己保管得不好之类的原因引起的盗刷，银行可能会根据它的过错程度来承担一部分责任。
客户也可以去公安机关报案，积极配合公安机关去调查取证。
要是盗刷的金额比较大，那客户还可以考虑请个律师，通过法律的途径来维护自己的合法权益，让银行和相关的责任方都承担起赔偿的责任。
