这是因为银行可能期望待刑事案件的结果明确相关事实,诸如盗刷的具体方式以及嫌疑人等情况。
然而,依据相关法律规定,你和银行之间存在着储蓄合同关系。
即便涉及到刑事犯罪,你依然有权让银行承担一定的责任。
在此情形下,你务必及时采取行动。
一方面,要迅速向公安机关报案,这有助于查清盗刷的真相。
另一方面,要向银行反馈盗刷的状况,要求银行对交易进行核实,并提供相关的交易记录等。
倘若银行存在未履行安全保障义务的情形,比如银行卡的安全系统存在漏洞,那么你就可以要求银行先为你的损失进行赔付。
银行绝不能仅仅凭借刑事案件这一理由,就拒绝处理你的合理诉求。
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