侵犯消费者知情权的处罚是哪些

[律师回复]消费者的合法权益受到侵害处理办法是：1、消费者在展会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务提供者要求赔偿；2、展览结束或柜台租赁期满后，也可向展览主办方、柜台出租人要求赔偿；3、展览主办方、柜台出租人赔偿后，有权向销售者或服务商追偿。《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十三条消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。

[律师回复]超市搜身侵犯了顾客的人身自由权和名誉权。法律规定，中华人民共和国公民的人身自由不受侵犯。禁止非法拘禁和以其他方法非法剥夺或者限制公民的人身自由，禁止非法搜查公民的身体。超市是没有权利搜查消费者的人身和物品的。随意搜查他人人身，侵犯公民人身权，除被侵害人可以依法索赔外，商场还将受到行政处罚。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十七条经营者不得对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，不得侵犯消费者的人身自由。【温馨提示】更多法律知识请关注华律网，27万+注册律师日常科普法律干货，若当前有棘手的法律问题，可以点击一对一快速咨询律师，从专业角度给你最合适的解决方案。

[律师回复]经营者的违法行为在损害消费者包括知情权在内的合法权益的同时，往往也违反了国家的行政管理法规，损害了社会公共利益。对于经营者违法经营的行政责任，我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《反不正当竞争法》、《食品卫生法》、《广告法》等，都作了明确的规定。

[律师回复]1、侵害患者知情权的法律责任有三种，包括民事责任、行政责任与刑事责任。要明确其责任，就应该首先弄清楚医患关系。医患关系是一种很特殊的关系。2、医患法律关系是指受医事法律所调整的以医生、医院和患者之间的权利义务为主　要内容的一种社会关系，具体而言，医患法律关系是指作为医疗方的医院和医生在提供医疗服务、为患方实施诊断、治疗的医疗行为过程中，医疗方和患方在共同的目的指引下达成的一种特殊类型的合同法律关系，是医患双方人身、财产关系与医事法律相结合的产物。3、有关部门应该严格按照相应的法律法规和部门规章制度，严肃处理，追究其民事、行政责任，甚至刑事责任，并承担相应的赔偿。

[律师回复]1、受到人身伤害，可以要求人身伤害赔偿经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。2、受到精神损害，可以要求精神损害赔偿经营者有侮辱诽谤、搜查身体、侵犯人身自由等侵害消费者或者其他受害人人身权益的行为，造成严重精神损害的，受害人可以要求精神损害赔偿。3、可以要求2倍以下的惩罚性赔偿经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。【相关延伸】侵犯消费者权益的解决途径有哪些？侵犯消费者权益的解决途径有以下这些：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。

[律师回复]根据《治安管理处罚法》第十九条的规定，对违反治安管理，主动消除或者减轻违法后果，并取得被侵害人谅解的，减轻处罚或者不予处罚。根据这一规定，对行为人减轻处罚或者不予处罚，要同时符合两个条件：一是，行为人主动消除或者减轻违法后果。违法后果越是严重，其社会危害性就越大，越应当从严惩处，如果行为人主动消除或者减轻了违法后果，不仅对社会的危害小了，也表明行为人主观上意识到自己的错误，有悔改的表现。二是，取得被侵害人的谅解。违法行为毕竟不是犯罪行为，其社会危害性相对较小，对被侵害人的侵害相对较轻，属于人民内部矛盾。对于行为人违反治安管理有被侵害人的，积极取得被侵害人的谅解，有利于及时化解矛盾，增进社会和谐。规定这一条件，也使公安机关在处理违法行为时，必须要考虑到被侵害人的态度，如果没有被侵害人对行为人的谅解，没有被侵害人的同意，不能任意减轻对违法行为人的处罚或者任意作出不予处罚的决定，以防止随意执法甚至徇私枉法。

[律师回复]降价侵犯消费者权益，消费者可以先与经营者协商处理，协商不成的，可以报消费者协会调解，也可以向有关行政部门投诉，调解不成的，可以向相关人民法院起诉维权。【相关延伸】问：侵犯消费者权益的行为有哪些？答：侵犯消费者权益的行为有以下这些：1、对可能危及人身、财产安全的商品和服务，不向消费者作出真实的说明和明确的警示，不说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法;2、经营者发现其提供的商品或者服务存在严重缺陷，即使正确使用商品或者接受服务仍然可能对人身、财产安全造成危害的，不向有关行政部门报告和告知消费者，不采取防止危害发生的措施;3、经营者不向消费者提供有关商品或者服务的真实信息，对产品和商品进行引人误解的虚假宣传;4、经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询问，不作出真实、明确的答复;5、不明码标价;6、经营者不标明其真实名称和标记;7、不按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据;8、故意拖延或者无理拒绝承担包修、包换、包退或者其他责任的;9、以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任;10、对消费者进行侮辱、诽谤，不得搜查消费者的身体及其携带的物品，侵犯消费者的人身自由的;11、生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的;12、销售的商品数量不足的。

[律师回复]网络服务提供者通过网络参与他人侵犯著作权行为，或者通过网络教唆、帮助他人实施侵犯著作权行为的，明知网络用户通过网络实施侵犯他人著作权的行为，仍不采取移除侵权内容等措施以消除侵权后果的，法院应追究其与该网络用户的共同侵权责任。

[律师回复]商家侵犯消费者权益，可以通过下列途径解决：(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。【相关延伸】问：商家侵犯消费者权益怎么处罚？

[律师回复]侵犯消费者权益经营者如何赔偿要看是侵犯了消费者的什么权益。经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照《消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。【相关延伸】问：侵犯消费者权益的解决途径有哪些？答：侵犯消费者权益的解决途径有以下这些：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会调解。3、向有关行政部门申诉。4、提请仲裁机构仲裁。5、向人民法院提起诉讼。