我在商场一家品牌店试了一件衣服,比较喜欢,当时我就全款买了,可是回来之后发现这个衣服有坏的地方,我就找到店家要求他跟我维修或者退货,可是店家现在不承认是他们多问题,作为消费者维权的方式都哪些?

海南 - 省直辖 消费权益
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万州区法务团

地区:海南 - 省直辖

消费者维权的五种方式如下:一、协商和解。二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后,请求消保委调解,即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和,以促成双方达成解决纠纷。三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后,可请求有关行政部门解决争议,它具有高效、快捷、力度强等特点。四、提请仲裁。双方当事人达成协议,自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害,可向人民法院提起诉讼,请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

2020-11-19 14:44:25 回复
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