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我帮女儿买了衣服不合身,消费者实体店退货权如何维护呢?

李* 广东-茂名 消费权益咨询 2020.05.16 10:29:20 353人阅读

前几天,我在重庆的知名品牌实体店帮女儿买了一条裙子,但是裙子拿回家后发现太长了不合身,我昨天拿回去退货的时候,商家不肯退。请问消费者实体店退货权如何维护呢

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实体百店拒绝退货的方法:
1、找店里经理来协商,打消费者热线12315投诉。
2、如果实在退不掉商品,也可以要求更换同等价格比的商品。
3、致电当地的新闻媒体,要求报道和关注,保留消费小票,收据和发票,到工商部门投诉,把经历写下来,广泛发布在各大网站上,宣传这个实体店的奸诈。购物时一定要留好发票,便于我度们维权。
三包政策零售商业企业对所售商品实行“退货、更换、维修”的简称。指商品进入问消费领域后,卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。
三包政策对不是因用户使用、保管不当,而属于产品质量问题而发生的故障提供该项服务。

2020-05-16 10:31:20 回复
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