朋友是个医生，最近给我打电话，他跟我说他遇上了麻烦，他在指定一个患者的时候发生了一位状况，现在家属认为是医疗事故，双方产生了医疗争议，他当时没有按照规定的程序处理。发生医疗事故时，当事人应当怎么做才行？

[律师回复]换句话说，若医疗行为造成相同的医疗损害后果，医疗行为构成医疗事故则向受害人或其家属的赔偿金额低于一般医疗过错导致的损害。是构成医疗事故还是一般医疗过错行为，只是医方承担行政责任大小，而在医疗损害赔偿诉讼中，医患双方往往更关注的是赔偿金额的大小。有鉴于此，在医疗损害赔偿诉讼过程中，医方往往希望鉴定为医疗事故导致的损害，而患方往往希望鉴定为因医疗事故以外的其他医疗过错行为导致的损害。这便涉及到医疗过错 鉴定与医疗过错行为鉴定有无前后顺序；可否由医患双方分别申请；不同鉴定机构作出的鉴定结论相矛盾时法院如何采信鉴定结论的问题。