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平顶山答疑法务
地区:山东 - 德州
消费者遇到卖家无正当借口不退款时,如与商店商量和解未果可向消费者协会投诉,也能够未经商量直接向消协投诉。12315消费者投诉应该具有的内容①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也能够接受传真方式的投诉。②应该有明确的投诉爱人,即被投诉方,并提供准确的地址。③应该有明确的投诉借口,有自己明确的要求,确保事实真实。④投诉时要提供买下商品和接受服务的凭证的复印件和有关证明手续;⑤消费者投诉应留下便于联系的地址和电话
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