[律师回复] 这需要先分析可视门禁的相关情况，再来判断是否可以投诉物业以及投诉是否合理，以下为你分情况说明： 可以投诉的情形 物业有管理维护职责 ：通常在物业服务合同里，会明确规定物业对小区内的公共设施设备，包括可视门禁系统，负有管理、维护和维修的责任。如果可视门禁出现故障，比如无法正常开启、画面模糊等问题，而物业以各种理由推脱不管，这就属于未履行合同约定的义务。你可以向物业提出正式的维修要求，并保留相关证据，若物业仍不处理，你可以向当地的房地产管理部门、消费者协会或者通过业主委员会来投诉物业。 使用专项维修资金的情况 ：若可视门禁系统损坏严重，需要动用专项维修资金进行大修、更新或改造，物业有义务按照规定的程序来申请和使用这笔资金。如果物业消极对待，不积极组织相关工作、不配合业主完成资金申请流程等，导致问题迟迟得不到解决，这种情况下你也可以对其进行投诉。 不适合直接投诉的情形 不在物业服务范围 ：虽然大部分情况下可视门禁属于物业的管理范畴，但也存在特殊情况。例如，可视门禁是由开发商直接负责售后维保，且在维保期内，相关维修责任在开发商，物业只是起到协助沟通的作用。此时物业告知不管，可能是基于其职责范围的客观说明，这种情况下你应该联系开发商解决问题，而不是直接投诉物业。 业主自身行为导致 ：如果可视门禁的损坏是由于个别业主的不当使用或故意破坏造成的，在没有明确责任主体且未修复之前，物业可能会先进行责任认定工作。若你在物业正常开展调查等工作时就投诉，可能不太合适。

[律师回复] 若房屋开裂是开发商责任，可先与开发商协商，确定损失范围，如维修费用、因维修产生的额外支出等，由开发商承担维修并补偿损失。协商不成，可委托专业机构评估损失，凭借相关证据向法院起诉，要求开发商按评估结果赔偿，包括修复开裂费用、房屋贬值损失等，以维护自身合法权益。

[律师回复] 房子通常是可以更改名字的，不过不同情形下办理方式不同，以下为你详细介绍： 无房贷的房子 如果房子没有贷款，更改名字相对较为简便，常见情况及办理方式如下： 买卖过户 - 这是一种常见的更名方式，通常适用于将房子卖给他人的情况。 - 办理流程一般包括签订房屋买卖合同、办理网签、到不动产登记机构申请过户、缴纳相关税费（如契税、增值税、个人所得税等），最后完成产权变更登记。 赠与过户 - 若想把房子赠送给他人，就可以选择赠与过户。 - 首先赠与人与受赠人需要签订赠与合同，然后到公证处进行赠与公证（部分地区不强制要求公证），接着到不动产登记机构办理过户手续，同样需要缴纳一定的税费，如契税等。 继承过户 - 当房屋产权人去世后，其合法继承人可以通过继承的方式更改房屋名字。 - 办理时，继承人需要提供被继承人的死亡证明、遗嘱（如有）或法定继承的相关证明材料，到公证处办理继承公证，之后到不动产登记机构办理产权过户手续。法定继承过户通常无需缴纳契税。 有房贷的房子 有房贷的房子更改名字会受到一定限制，因为房子处于抵押状态，银行作为抵押权人有相关权益，常见情况及解决办法如下： 夫妻间更名 - 婚姻关系存续期间，夫妻之间可以在取得银行同意的情况下办理更名手续。一般需要先向银行申请，银行审批通过后，与银行签订相关变更协议，然后到不动产登记机构办理更名。 非夫妻间更名 - 这种情况相对复杂，通常需要先提前还清房贷，解除抵押后，再按照无房贷房子的更名方式办理。因为银行一般不会轻易同意变更抵押人，提前还清贷款可以消除抵押状态，使更名手续能够顺利进行。