[律师回复] 若要起诉运管部门，可先收集证据，写好起诉状向法院提交。能起诉的行为有违法罚款、违法扣押车辆、违法吊销许可证等侵犯权益的行政行为。解决办法就是准备好证明自身权益受损的证据，如处罚决定书、现场照片、视频等，写清诉求和事实理由，向有管辖权的法院提起行政诉讼。

[律师回复] 可以向上级投诉。若认为交通管理方面有不合理、不合法行为，保留好相关证据，比如现场照片、视频、书面材料等，以证明自己投诉内容属实。然后通过合适途径反映情况，如线上提交材料等。投诉要客观真实，理性表达诉求，以合理方式解决问题。

[律师回复] 能不能减轻处罚得看具体情况。若能证明工作疏忽属首次且危害后果轻微，及时采取措施积极整改，主动消除或减轻危害后果，有减轻处罚的可能。你可准备好相关材料，比如整改措施方案等，去沟通争取减轻处罚。但最终结果不确定，只能尽力争取。