餐饮培训合同常用1
要签是合法的,但没有具体规定什么时候签,请参考以下条文。餐饮培训合同常用2
一、餐饮部经理岗位职责
1.在总经理的领导下,负责组织编制餐饮部管理制度并贯彻实施。
2.制定本部门年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告月度、年度的经营情况。
3.推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如时令菜式及饮品。
4.制定服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅服务规程、食品质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
5.控制食品和饮品的标准、规格和要求,正确掌握毛利率,抓好成本控制。加强食品原料及物品的管理、降低费用,增加盈利。
6.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼节礼仪教育和职业道德教育,培训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的积极性。
7.抓好设备、设施的维修保养,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
8.抓好卫生、安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房的安全。
9.掌握处理投诉的技巧,并及时作出整改措施和方案。
10.协调好与其他部门的工作关系,完成酒店下达的工作任务。
11.参加部门例会,并召开餐厅班前会,检查出勤情况。
12.检查餐厅的设施设备是否正常,检查卫生情况是否达到标准,检查物品是否齐备,检查摆台是否符合标准并记录。
13.不断巡视督导员工的服务工作,严格按服务程序标准要求,对不符合标准者及时纠正,在营业时间内,全面控制餐厅的服务工作。
14.迎接客人的到来,关注VIP,引领入座,亲自提供特殊服务,关注客人的宴请活动,与客人建立良好的关系,销售餐厅菜品。
15.倾听客人的意见,有效处理客人投诉。
二、 餐厅主管岗位职责
1. 做好部门经理的助手,对上级分配的任务要按质、按量、按时完成。
2.熟悉菜单、点菜程序、摆台、撤台、配菜、餐具摆放等工作,熟悉厨房做菜情况掌握当日菜肴,熟记每天供应的品种,和厨房联系做好每日菜品估清并及时转告员工。
3.检查餐前工作是否到位,开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况,收餐后检查餐柜内餐具备放情况。在经营时间内巡视餐厅,全面了解和掌握餐厅的经营状况、客源情况、菜品质量等综合性营业信息,征询客人意见和要求,及时将信息反馈给厨师长及厅面经理,以便进行适当调整,及时解决客人遗留问题。
4.负责管辖区内的设施设备,检查各种设施设备运转情况,做好维护保养工作,以确保设施、设备的正常运转。
5.负责盘点餐厅器具物品的报损工作,对餐厅服务用品,消耗用品,及固定资产设立专人管理,落实责任,并监督、检查、实行事务负责制。
6.认真学习业务,做好厅面服务员的培训工作;编排员工排班表,做好员工考勤工作。
7.做好与厨房的协调工作,及时反馈客人信息给厨师长及餐饮部经理。
8.处理客人投诉以及突发事件并向上级汇报。
9.带领并检查员工做好服务区域内的开餐准备工作,包括服务设施工作是否正常,卫生是否达到标准,摆台是否符合标准,保证银器、玻璃器皿干净,无破损,保证桌椅板凳及转盘干净,按预订要求摆宴会台,按量补充服务台内餐具和用具。
10.迎接客人,为客人点菜、点酒水,向客人介绍菜品、酒水,回答客人有关菜单、酒单的问题。
11.安排服务员的工作,保证每一次具体服务工作的落实,传菜出来上菜时, 核实是否是客人点的菜,确保无误,营业时间内,督导本班组员工,为客人提供高效率、高质量的服务。
12.全面控制本服务区域内客人用餐情况,随时帮助客人解决问题,提供服务,发现需为客人添加酒水,或撤换烟缸、撤换骨碟时,立即安排服务员或亲自为客人服务。
13.了解当天厨房供应情况及特荐菜品,主动向客人推荐,与传菜员协调工作,保证按时上菜。
14.同客人建立良好关系,掌握客人姓名及特殊需求等资料。
15.倾听客人意见,耐心听取客人投诉,尽快报告上级并安抚客人。
16.餐厅营业结束后,检查摆台工作及服务台的清洁工作,做好收尾工作并作交接班。
三、 厅面服务员岗位职责
1.负责协调食品从厨房送到餐厅的时间,协助餐厅主管监督传菜工作。
2.熟悉菜单和酒水情况,积极向客人推销,准确无误记录客人所点项目。
3.熟悉各式器皿的正确使用方法,做好餐厅餐具、布草等物品的补充替换。
4.积极参加培训,不断提高服务技能技巧,提升服务质量。
5.保持餐厅环境卫生,保持区域卫生清洁,发现不干净的地方应马上妥善处理,爱护公物。
6.尽可能记住常客姓名、习惯、忌讳、喜好,做好个性化服务使客人有宾至如归感。
7.值台期间应常在客人台边,适时询问客人是否还需要什么,及时供应,熟悉酒店的服务设施和项目,以便解答客人询问。
8.拾到客人遗留物品应迅速上交上级。
9.客人对菜品的特殊要求应及时向主管和厨师反映,认真记录客人要求不错报,不漏报。
四、 传菜员岗位职责
1.做好开餐前毛巾、托盘等物品的准备工作。
2.协助服务员布置餐厅和餐桌、摆台及补充各种物品。
3.将服务员开出的点菜单送到厨房(除自动信息管理系统)。
4.传菜过程中注意跟配酱料,并检查菜品质量,控制好传菜速度。
5.听从划菜员吩咐,准确无误的将厨师做好的菜品传到服务员手里并报出菜名,做好上菜记录。
6.检查菜品、食品质量及卫生,达不到标准的应及时返回厨房;及时将客人所反馈信息上报给相关工作人员,以保证服务质量。
7.客人用餐结束后,关闭热水器、毛巾箱电源,将剩余的食品送回厨房,收回托盘。
8.协助服务员做好撤台、餐台清洁、餐具整理等工作。
9.讲究个人卫生,仪容仪表整洁,负责搞好所属区域卫生并做好交接班工作。
五、 厨师长岗位职责
1.认真执行上级下达的任务,协助餐饮部经理搞好中厨各岗点的管理工作。
2.严格执行《食品卫生法》的相关规定以及厨房卫生制度,保证食品安全,防止食物交叉污染,杜绝发生食物中毒事故。
3.制定厨房各岗位的操作规程及岗位职责。
4.熟悉和掌握货源,制定餐料的订购计划,控制餐料的进货、领取。经常检查餐料的库存情况,防止变质和短缺。
5.掌握每天餐饮部接待情况,合理安排人力及技术力量,统筹各个环节的工作,到现场指挥、督促检查落实岗位责任制。
6.合理使用原材料,控制菜式的出品、规格和数量,把好质量关,减少损耗,降低成本。
7.根据不同的季节和重大节日,推出时令新菜式,增加花式品种,努力钻研推陈出新增强菜式的变化,以促进销售。
8.听取客人意见,了解销售情况,不断改进和提高食品质量。根据餐厅的特点和大多数客人的饮食习惯,制订菜单和菜谱。
9.定期培训厨师的业务技术,组织厨师学习新技术和先进经验。
10.掌握厨房设备、设施、用具的使用情况,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
11.服从酒店管理,并严格执行酒店的各项规章制度。
12.配合厅面服务做到每日菜品估清,不漏点、不积压。
六、 厨师岗位职责
1. 严格执行《食品卫生法》的相关规定,保证食品安全。按时上下班,服从上级的工作安排,遵守酒店和部门的各项规章制度。
2.按要求做好厨房环境、用具和个人卫生。
3.根据上级的指示,按工作程序和标准做好本岗位原料洗切、加工或烹饪等工作,把好食品质量关,工作过程中发现食品的质量出现问题,应及时向上级报告。
4.积极配合厨师长完成各项任务,并把客人的有关意见及要求及时向厨师长反映。
5.按质按量快速做出菜肴,保证上菜速度。做好餐前准备工作,注意菜肴烹制过程中的安全与卫生,防止意外发生。
6.认真学习有关菜单的食品制作方法,保持高档次的菜肴质量。努力提高技术水平,积极参与制作,并提供饮食方面的信息。
7.管理好本岗位厨具、用具和设备,下班前要检查是否关好煤气、水电等开关,以免发生事故。
8.控制食品成本,合理使用各种原材料,严格把关原材料质量。
七、 烧腊、冷盘间岗位职责
1. 根据原料销售情况及当天订餐情况,做好出品工作。
2.严格按照《食品卫生法》的有关规定进行食品加工操作。
3.不得过多加工食品,做好计划,随时保证出品新鲜,隔夜成品必须再次加工,确保食品质量。
4.认真做好各种盘饰点缀工作,出品必须刀工整齐精细,菜肴色彩鲜艳,口感良好,形象美观,一切符合实际。
5.生熟分开,分箱冷藏,分盒保鲜,冷藏生货的冰箱必须每星期整理清洗一次,熟食冰箱必须每天清理一次,熟食品工具、器皿必须消毒后方可使用。
6.保证工作间卫生死角清洁干爽,设备、柜架物品摆放整齐,无灰尘、无油渍,专用毛巾洁净、清爽、无异味。
7.正确使用设备,保证安全。
八、 蒸灶厨师岗位职责
1. 服从上级的工作安排,对工作认真负责,按时、按量完成工作任务。
2.负责鱼、虾、蟹等蒸制品的蒸制工作。
3.熟悉制作方法和制作技巧,努力钻研业务,不断提高业务水平。
4.了解掌握每天的工作任务和要求,做好所需原料、调料和各种用具的准备,严格按照蒸灶工作规程进行加工操作,确保制作质量。
5.严格按操作规程操作机械设备,避免发生事故。
6.爱护机械设备,经常擦洗,定期维护和保养。
7.每餐工作完毕,将所有的工具和用具洗刷干净,放在指定位臵,并保持清洁。
九、 面点师岗位职责
1.服从分配,对工作认真负责,有计划地安排好当时、当餐加工数量,按 时完成生产任务。
2.努力钻研业务,掌握餐厅各类面点制作技术,所制作的食品质量好,并 严格控制好成本。
3.加强责任心和计划性,不断提高业务水平,经常翻新花色品种。
4.每餐工作完毕,将所有的工具和用具洗刷干净,放在指定位臵,并保持 清洁。
5.严格按操作规程操作机械设备,避免发生事故。
6.爱护机械设备,经常擦洗,定期维护和保养。
十、 厨工岗位职责
1. 严格执行《食品卫生法》的相关规定,保证食品安全。按时上下班,服从上级的工作安排,遵守酒店和部门的各项规章制度。
2.按要求做好厨房环境、用具和个人卫生。
3.根据菜式要求,做好各类食品的粗加工及切配工作。
4.掌握各种设备的使用方法。
5. 熟悉各种菜式的盛装器皿并能熟练使用。
6.能制作一些简单菜式。
7. 合理使用各种原材料,杜绝浪费。
十一、洗捡工岗位职责
1.严格遵守酒店和部门的各项规章制度,按时上下班,服从上级的工作安排。
2.负责蔬菜的清洗,以及餐具、各种容器的洗涤工作。
3.严格按照操作规程进行操作,在此基础上提高工作效率。
4.严格遵守食品卫生法,确保清洗后的蔬菜、餐具及器皿符合卫生要求,保证经营使用。
5.做好所负责区域环境和用具卫生以及个人卫生工作。
6.严格按照要求对菜品进行清洗加工,杜绝浪费。
十二、 环境卫生、保洁检查制度
1.室内净高度不低于
2.5 米,建有通畅的污水排放系统和有效的防蝇、防尘、防鼠设施;配备分别存放生熟食品的专用冰箱或者冷库;配备足够的工具、容器;安装机械通风设备。
2.抹布、砧板等容器应生熟分开,使用后放固定位臵。
3.初加工间内必须有专用的蔬菜清洗池、肉类清洗池、水产品池、抹布池,并贴标签。
4.操作台上的物品必须堆放整齐,保证清洁无油污。
5.灶台每天必须清洗干净、做到无油污。
6.每天清理蒸箱、消毒柜、调味品橱及盛器,保持清洁无油污。泔水桶加盖,并随时密封。
7.必须保持冰箱清洁无异味,在冰箱上贴生熟标签并做到严格区分使用。
十三、 库管员岗位职责
1、 严格遵守各项规章制度,认真负责做好本职工作。
2、 在部门经理领导下,负责进货食品、物品的数量、质量验收、保管,发现短缺及时追回。
3、 负责制定并及时向采购员提供食品、酒水、调料等的采购计划。
4、 严格进出货手续,进出货物必须核对品种,审核进、领料单,过秤记账, 拒收不符合质量标准的物品、食品。
5、 妥善保管食品、物品,杜绝漏洞,食品按进货先后存放,堆放整齐有序,做好各类标签,写明进货日期。出库做到先进先出,保证库存物品不过期、不变质。
6、 负责领料单的填写,做到日清月结,每月末做好实物盘点,与仓库记账 核对,做到账实相符。
7、 定期对仓库进行大扫除,保持库房内外干净、整洁。
8、 保管好库内存放的物品,预防盗窃、火灾、食物变质等事故,做好通风、防潮、灭鼠等工作。进出随手关门,严禁闲杂人员入库,库房内禁止吸烟和存放易燃、易爆和有毒有害物品。
9、 积极完成上级领导交办的其他工作任务。
餐饮培训合同常用3
委托方:_________ (甲方)法定代表人或负责人:_________
服务方:_________ (乙方)法定代表人或负责人:_________
根据《中华人民共和国民法典》的有关规定,经双方当事人协商一致,签订本合同。
第一条 项目名称
第二条 培训的内容和要求
第三条 培训计划、进度、期限
第四条 培训地点和方式
第五条 服务方(教师)的资历和水平
第六条 学员的人数和质量
第七条 教员、学员的食宿、交通、医疗费用的支付和安排
第八条 报酬及其支付方式
第九条 委托方的违约责任
1.委托方未按合同提供培训条件,影响合同履行的,约定的报酬仍应如数支付;
2.擅自将服务方要求保密的技术资料引用、发表和提供给
第三方,应支付数额为_________的违约金;
第十条 服务方的违约责任:
1.服务方未按合同制订培训计划,影响培训工作质量的,应当减收_________%的报酬;
2.服务方提供的师资不符合合同要求,服务方有义务予以重新配备;未按合同规定完成培训工作的,应免收报酬。
第十一条 保密条款 当事人双方应对下列技术资料承担保密义务:
第十二条 技术成果归属 在履行合同过程中,服务方利用委托方提供的技术资料和工作条件所完成的新的技术成果,属于服务方;委托方利用服务方的工作成果所完成的新技术成果,属于委托方。对新的技术成果享有就该技术成果取得的精神权利(如获得奖金、奖章、荣誉证书的权利)、经济权利(如专利权、非专利技术的转让权,使用权等)和其它利益。
第十三条 本合同争议的解决办法 _________。本合同自双方当事人签字、盖章后生效。
委托方(盖章):_________ 服务方(盖章):_________
开户银行:_______________ 开户银行:__________________
帐号:_________ 帐号:_________
________年____月____日 ________年____月____日
签订地点:_________ 签订地点:_________
餐饮培训合同常用4
___培字(____)年___号
甲方:__________餐饮管理有限公司
法人代表:_______
乙方:_______
身份证号:_______
住址:_______
为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于______年___月________日 支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为其___月的专业技术综合培训。
基于上述事实,为明确培训结束后甲、乙双方的责任义务,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上确认如下条款:
第一条:培训服务事项
甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。
第二条:培训时间与方式
(一)培训时间:______年___月________日 至___年___月________日 ___;
(二)培训方式:_______
第三条:培训项目与内容:岗位技术培训项目。培训内容为:
第四条:培训要求
乙方在培训结束时,达到下列要求:
取得培训机构颁发的合格证、相关证书等;乙方受训后获得的相关资格证书由培训机构直接交甲方,由甲方代为保管,待乙方协议服务满年限后交付乙方。因其他原因乙方控制该证书、合格证的,应在培训结束后________日 交乙方保管,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
第五条:培训费用
(一)费用项目及标准
1、培训期内甲方已经为乙方支付的培训费用项目包括:培训费、工资、往返交通费(先由乙方垫付,培训结束在餐厅工作满3个月凭车票由甲方全额支付)、住宿费。按甲方与培训单位约定伙食由培训单位免费提供。上述费用已经从甲方的员工专项培训经费列支。
2、费用支付标准:
(1)培训费:______元;
(2)工资:______元/月;合计______元;
(3)交通费:______元;(不含培训期市内交通费)
(4)住宿费:______元;
甲方总计支付乙方培训费用(以上14项)总计:______元。
第六条:甲方责任与义务
1、为乙方提供工作条件;
2、为乙方向其他员工传授技能创造条件;
第七条:乙方责任与义务
1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。
2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。
因培训所取得的相关资料留由甲方存档,属甲方所有。乙方应在培训结束后________日 交给甲方,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
3、乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以甲方名义取得知识产权,乙方不得向外出售、泄漏、转让该知识产权涉及的商业、技术秘密。如有泄漏甲方商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。
4、培训结束后回到甲方参加工作,服从甲方分配,服务期限达到____年以上。
第八条:违约责任
发生下列情况时,乙方承担的经济责任:
1、如在培训期间自行提出中止培训,向甲方赔偿甲方总计支付乙方培训费用的____倍罚款,总计____元。
2、在培训结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本);总计_______元
3、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;
4、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;
5、培训期结束后回到甲方工作后(自受训结束之_____日 起计算),非因不可抗因素导致乙方不能履行协议时,乙方在甲方工作未达到协议约定的工作年限(即至_______年____月_________日 ),乙方按照下列标准进行赔偿后,甲方可以同意其服务期内的辞职请求:如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用100%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用70%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用50%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用30%;___月后则可免交培训费用。
乙方辞职未获批准后擅自离开单位、请假到期不按时上班被视为擅自离职、
乙方擅自离职、乙方因被甲方解除合同的,乙方也应按照本款上述的规定进行赔偿。
第九条:法律效力
本协议经双方签字,具有法律效力。
第十条:附则
(一)未尽事宜双方可另作约定
(二)当双方发生争议不能协商处理时,由当地劳动仲裁部门或人民法院处理;
(三)本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
(四)甲方公司的培训制度作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。
甲方的规章制度与本合同冲突的,按照本合同处理;本合同未约定的地方,按照规章制度处理。
第十二条:说明
签订本合同前,乙方经甲方提示,已经充分的阅读了该协议,知悉签订本协议的法律后果,协议中的内容,应乙方要求,甲方已经做了解释与说明。
甲乙双方签订本合同是自愿的无欺诈、胁迫等导致意思不实的情况存在。
甲方:_______
法人代表(授权代理人):_______
签字日 期:_______
乙方:_______
签字日 期:_______
餐饮培训合同常用5
___培字(____)年___号
甲方:__________餐饮管理有限公司
法人代表:_______
乙方:_______
身份证号:_______
住址:_______
为提高员工的基本素质及专业的服务技能,甲方已于______年___月________日 支付专项培训费用请高级专业技术培训人员为乙方进行了为其___月的专业技术综合培训。
基于上述事实,为明确培训结束后甲、乙双方的责任义务,甲乙双方在平等互惠、协商一致的基础上确认如下条款:
第一条:培训服务事项
甲方根据企业发展的需要,出资送乙方参加培训,乙方参加培训结束后,回到甲方单位按照甲方安排的岗位工作服务。
第二条:培训时间与方式
(一)培训时间:______年___月________日 至___年___月________日 ___;
(二)培训方式:_______
第三条:培训项目与内容:岗位技术培训项目。培训内容为:_________
第四条:培训要求
乙方在培训结束时,达到下列要求:
取得培训机构颁发的合格证、相关证书等;乙方受训后获得的相关资格证书由培训机构直接交甲方,由甲方代为保管,待乙方协议服务满年限后交付乙方。因其他原因乙方控制该证书、合格证的,应在培训结束后________日 交乙方保管,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
第五条:培训费用
(一)费用项目及标准
1、培训期内甲方已经为乙方支付的培训费用项目包括:培训费、工资、往返交通费(先由乙方垫付,培训结束在餐厅工作满3个月凭车票由甲方全额支付)、住宿费。按甲方与培训单位约定伙食由培训单位免费提供。上述费用已经从甲方的员工专项培训经费列支。
2、费用支付标准:
(1)培训费:______元;
(2)工资:______元/月;合计______元;
(3)交通费:______元;(不含培训期市内交通费)
(4)住宿费:______元;
甲方总计支付乙方培训费用(以上14项)总计:______元。
第六条:甲方责任与义务
1、为乙方提供工作条件;
2、为乙方向其他员工传授技能创造条件;
第七条:乙方责任与义务
1、按照培训的时间、地点、内容认真参加培训。受训期间虚心学习,吸收所需知识技能,保证完成培训目标和学习任务,取得相关学习证件证明材料。
2、培训完毕后应尽所学之经验、知识、技能服务于公司,并应将所学传授给甲方公司同仁。乙方怠于履行该义务或履行义务不尽力的,视为严重违反单位的规章制度。
因培训所取得的相关资料留由甲方存档,属甲方所有。乙方应在培训结束后________日 交给甲方,否则视为严重违反单位规章制度的行为。
3、乙方利用所学取得的科研成果、专利、著作应以甲方名义取得知识产权,乙方不得向外出售、泄漏、转让该知识产权涉及的商业、技术秘密。如有泄漏甲方商业、技术秘密者,在承担经济损失的同时,愿承担法律责任。
4、培训结束后回到甲方参加工作,服从甲方分配,服务期限达到____年以上。
第八条:违约责任
发生下列情况时,乙方承担的经济责任:
1、如在培训期间自行提出中止培训,向甲方赔偿甲方总计支付乙方培训费用的____倍罚款,总计____元。
2、在培训结束时,未能完成培训目标任务,未取得相应证书证明材料,乙方向甲方赔偿全部培训成本费用(全部培训成本费用包括甲方出资全部培训费用和因乙方参加培训不能为甲方提供服务所损失的机会成本);总计_______元
3、在培训期内违反了甲方和培训单位的管理和规定,按甲方和培训单位奖惩规定执行;
4、在培训期内损坏甲方形象和利益,造成了一定经济损失,乙方补偿甲方全部经济损失;
5、培训期结束后回到甲方工作后(自受训结束之_____日 起计算),非因不可抗因素导致乙方不能履行协议时,乙方在甲方工作未达到协议约定的工作年限(即至_______年____月_________日 ),乙方按照下列标准进行赔偿后,甲方可以同意其服务期内的辞职请求:如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用100%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用70%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用50%;如___月内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用30%;___月后则可免交培训费用。
乙方辞职未获批准后擅自离开单位、请假到期不按时上班被视为擅自离职、
乙方擅自离职被甲方解除合同的,乙方也应按照本款上述的规定进行赔偿。
第九条:法律效力
本协议经双方签字,具有法律效力。
第十条:附则
(一)未尽事宜双方可另作约定
(二)当双方发生争议不能协商处理时,由当地劳动仲裁部门或人民法院处理;
(三)本协议一式二份,甲、乙双方各执一份。
(四)甲方公司的培训制度作为本合同的组成部分,与本合同具有同等效力。
甲方的规章制度与本合同冲突的,按照本合同处理;本合同未约定的地方,按照规章制度处理。
第十二条:说明
签订本合同前,乙方经甲方提示,已经充分的阅读了该协议,知悉签订本协议的法律后果,协议中的内容,应乙方要求,甲方已经做了解释与说明。
甲乙双方签订本合同是自愿的无欺诈、胁迫等导致意思不实的情况存在。
甲方:_______
法人代表(授权代理人):_______
签字_____日 期:_______
乙方:_______
签字_____日 期:_______
餐饮培训合同常用6
第一阶段:服务素质培训
一、培训时间
3月23日----月23日,上午:8:30-----11:00,
下午:2:00----4:30
二、培训目的及要求
通过培训,使学员掌握企业经营的理念、服务的理念,餐厅服务员的素质要求,餐饮服务礼仪规范及各种待客服务技巧,学会用礼仪包装自己,自觉塑造良好的职业形象,营造良好的服务氛围,提高综合服务素质,提升对企业的忠诚度,增强团队的凝聚力,为迅速、全面提高东山宾馆餐厅服务档次打下良好的基础。
三、培训内容
(一)企业形象塑造及餐厅服务员个人形象塑造的重要性
(二)服务的含义、服务的理念、服务的模式
(三)餐厅服务员的素质要求
(四)餐厅服务员的职业道德要求
(五)餐厅服务员的礼节礼貌的基本要求
(六)餐厅服务员仪容仪表仪态的基本要求
(七)餐厅服务中常用的礼貌用语
(八)如何树立前台员工是宾馆内部的顾客的理念,加强前后台的合作
(九)沟通客人的技巧
(十)熟记客人
(十一)语言技巧
(十二)建立有效的团队
(十三)如何创造客人、如何留住客人
(十四)电话礼仪
(十五)如何与客人打招呼
四、培训方法
1、课堂讲解
2、礼仪训练:仪态的训练每天练习20分钟;微笑训练,每天练习20分钟。
3、录像教学
4、角色扮演
5、感受训练
6、每天课前10分钟,由每位学员轮流到讲台进行演讲。演讲内容可是亲身经历的服务案例,也可以是讲故事,讲笑话或者朗诵文学作品。
7、学员共分六个小组,围绕所讲内容进行讨论。
8、讲解技能大赛标准,现场纠正指导。
五、考核办法
1、评出微笑小姐、微笑先生,对获奖者给与奖励,并拍下照片悬挂在宾馆宣传栏上。
2、菜点、酒水等企业相关知识考试或者知识竞赛。
3、微笑在我心中请为我们的工作而自豪演讲比赛
4、餐厅服务技能大赛
5、培训班可命名为东山宾XX服务上岗证考试培训班
第二阶段培训:基本技能、服务程序、服务规范
餐饮培训合同常用7
1.公司规章制度。
2.托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领(练习)了解与认识餐厅部的基本具器设备。
3.餐厅服务程序:预定,铺台面,铺餐具。
4.班前会:餐前复查
5.餐间服务程序。
6.餐后服务程序。
7.了解本餐厅的特色菜肴。
8.练习整套服务程序。
9.开档工作、收档工作及卫生情况讲解。
10.企业对培训人员的评估。
一、规章制度
服从及执行上司的指令;同事间严禁相互争斗;在指定通道进出;不得把制服带出;离职前应交所有财物;拾到他人财物应交上司;未经公司同意不得擅自动用娱乐用品;节约用水、电;工作时间不得与亲友会谈,如有特殊应在指定地点;上班时不得打私人电话;注意个人卫生,上班时不得洗澡;更衣室不得放易变质食品,贵重物品上锁;不得私吃、私分客人食品;严禁索讨小费;严禁同客人发生争执;严格遵守保密制度。
仪表仪容
1.保持头发清洁,不染色。
2.不理奇异发型,不披头散发。
3.化淡妆,不使用浓烈香水,不留长指甲,不涂指甲油。
4.工作制服整洁、平整。
5.除了婚戒,其余首饰不外露。
6.保持皮鞋光亮(五色袜子或淡灰色)。
7.佩带标牌。
遇到上司应主动打招呼,同客人讲话应目视对方,交谈时应不时用礼貌语,进房应先敲门。
消防知识培训
发现火时应保持冷静,利用附近消防器材进行培训。
二、托盘
1.六个点,不靠胸,有一拳之间。
2.托盘一律,用左手,左手弯曲,掌心向上,五指分开,托在盘底的中心部分,掌心不要贴于盘底,手指、手掌、手腕同时受力,托盘平托于胸前,托盘端起后不要伸太远,也不要贴于胸,一般以距胸15CM为准,托盘行走同时,头要正,肩要平,身体要直。脚步轻而稳,右手随着步子自然的小幅度的摆动。
3.使用托盘要领:用之前要擦干净托盘。
高的和重的放于托盘内侧A:保持托盘干净,靠近自己身体,轻而矮的放在托盘外侧。B:防滑,不稳应不起步。大托盘的东西一定放平衡。
餐饮培训合同常用8
阳光大厦餐饮部20__年度培训计划
一月份培训计划
本月不做考试和考核。
二月份培训计划
培训内容在日常站位时检查。
倒班休息不在岗人员,在三月份进行与新员工一同进行此内容培训。
三月份培训计划
四月份培训计划
五月份培训计划
六月份培训计划
七月份培训计划
八月份培训计划
九月份培训计划
十月份培训计划
十一月份培训计划
十二月份培训计划
1.每周的周四为餐饮部统一培训时间,各楼面餐厅根据自己的情况每月至少再安排一次有针对性地经营培训.
2.以上培训时间如因婚宴\会议等原因更改,请依照餐饮部的临时通知为准.
3.如有其他培训或和大厦培训相冲突,应根据餐饮部的安排进行调整.
4.各餐厅每月五日前将培训计划交餐饮部经理.
5.培训请假须餐厅助理批准报餐饮部才可.
不尽事谊随时通知!
餐饮部制作人:杜批准人:谢20__年元月
餐饮培训合同常用9
餐饮部年度培训计划餐饮部年度培训计划部门:餐饮部培训项目名称培训时间培训内容培训者培训学员培训地点新员工入职培训每两月一以《服务手册》为主,介绍部门规章制度,部门各个区域的工作流程和餐饮部每个月新上岗餐饮部培训次,每次3和具体的服务项目,专业的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、安全知识的员工和上月培训没员天培训等。有通过考试的员工每个月一次培训基层领班的管理技巧和管理工作方法,以及例会的管理和发放,工餐饮部经理作的安排和督导,客户的沟通,上下级沟通和协调等着重对迎宾和领班对餐务的预定程序和技巧进行培训,做好各个点的衔餐饮部经理接,提高运作效率重点加强口语训练,提高员工的英语口语水平培训员餐饮部所有领班以上人员迎宾、中餐厅领班集瑞厅部门督导培训集瑞厅餐务委托处集瑞厅电话接听/餐务每月一次预定/餐饮销售服务英语培训每月两次餐饮部全体员工宴会服务程序每月一次,分为团队服务和宴会服务两种,注重轻重缓急,着重服务要点每次2天每月一次,细化服务标准的同时,注重细节的处理以及实际情况的操作每次2天每天例会加强规范仪容仪表,好的礼仪是在于平时的训练出来的餐饮培训员中餐厅服务员和领班餐饮培训员中餐厅服务员和领班领班餐饮部全体员工包厢零点服务程序礼节礼貌仪容仪表案例分析大厅例会中每周例会对一周出现的问题,进行总结,拿出处理的意见和解决方法总结定期加强练习,熟练操作技能,掌握要点领班/培训员中西餐厅跑菜员酒吧中餐厅、西餐厅、酒吧服务员中、西餐厅、酒吧、康体服务员以上的人员包厢斟酒水操作培训餐饮培训员中餐厅中外酒水知识每两个月巩固酒水知识,丰富员工酒水的各个方面的知识和文化,便于在工作中餐厅培训员一次灵活的运用,提高服务的水平咖啡厅
菜肴知识每季度一新菜肴的推出,分析菜肴的制作和原材料、口味等知识次厨师长中、西餐厅、宴会服务员以上的人员中西餐领班、服务员中餐厅点菜技巧和方法每两月一以现行的菜肴针对于不同的客户通过各种方法进行点菜,提高点菜的含餐饮培训员次金量,提高营收,提高客户满意度,推出酒店的特色餐饮培训员中餐厅行政表单填写/每季度一规范各种酒店行政表单的填写,以及使用的部门使用次设施设备的使用每半年一对所有使用设备的正确使用和养护保养次餐饮部运作表单每季度一规范使用中的表单,提高工作效率使用次所有员工及领班中餐厅工程技术员餐饮部全员现场餐饮培训员餐饮部全员集瑞厅仓库管理员工作每两个月规范食品和调料、瓷器库房入库,出库的规范以及按照标准存放,码放餐饮培训员程序一次食品卫生安全管每个月一食品卫生安全预防和注意事项理制度次餐饮突发事件的例会中处理管事部工作程序对预估的事件予以提前分析,餐饮部经理仓管员仓库管事员、厨房负责人办公室餐饮培训员中餐厅负责人中餐厅每两月一规范管事各个操作流程的操作标准化次管事领班管事员、粗加工粗加工房
餐饮培训合同常用10
餐饮部培训计划
3月1日:公共课程。
3月2日上午:1、餐饮部的组成熟悉情况。(雅间、厨房、库房)2、餐饮部的上班时间。3、餐饮部人员介绍。4、餐饮部的工作概况。5、餐饮部的组织结构。6、餐饮部的客源情况。7、餐饮部的服务案例。
8、餐饮部的口号。9、与餐饮部联系部门情况介绍。
下午:1、餐饮部的灯光练习。2、餐饮部劳动工具的使用。
3、服务员的工作守则。4、餐饮部的工作原则(手机、上卫生间、餐厅物品禁私用)。5、餐饮部的必备物品、化妆标准。
3月3日上午:1、礼貌礼节。2、站姿、走姿的练习。3、托盘的理论知识。4、铺台布的理论知识。
下午:1、托盘的练习。2、铺台布的练习。3、礼貌礼节的练习。
3月4日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、斟酒理论知识。
4、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、铺台布练习。4、转盘练习。(搬、刮)
3月5日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、刮地练习。4、摆台理论知识。5、摆台练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。
晚上:1、进行公共知识讲解。
3月6日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。5、流程讲解(大厅)。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。
晚上:1、流程讲解(传菜部)。
3月7日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。5、流程讲解(雅间)。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、斟酒练习。
晚上:1、收台讲解与练习。
3月8日上午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、摆台练习。4、电话礼仪。5、预定培训。
下午:1、礼貌礼节练习。2、托盘练习。3、斟酒练习。4、电话礼仪练习5、预定练习。
晚上:下单培训。
3月9日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月10日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月11日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月12日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月13日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月14日上午:1、礼貌礼节练习。2、斟酒练习。
下午:1、礼貌礼节练习。2、摆台练习。
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)3月15日上午:1、礼貌礼节练习。
下午:1、礼貌礼节练习。篝火培训
晚上:值台培训(点菜、下单、上菜、斟酒、服务)
实操阶段
3月16日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:菜谱讲解。
3月17日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月18日早晨:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月19日早上:早餐时间(早餐流程、礼貌礼仪、下菜单练习、菜品练习)
上午:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习
晚上:刮地练习、摆台练习、收台练习。上菜练习、斟酒练习、自助餐练习。
3月20日到3月31日是专项实践。雅间专门培训、大厅专门培训、后场专门培训、传菜部专门培训。
餐饮培训合同常用11
XXX加盟总部市场团部拓展培训总结
XXX团队怎么样青浦青城基地的拓展培训激情高不高
培训概述:
20__年_月_日斗石餐饮市场部,由公司承办,在青浦青城基地进行为期一天的拓展培训。
一、小组介绍:
1、亮剑队
在黄队长带领下的亮剑队共有12位队员
2、屌丝队
尹队长带领下的屌丝队共有12位队员
3、土豪队
余队长带领下的土豪队共有12位队员
二、培训过程回顾:
1、挑战五分钟:
项目规则:
项目由四个小项目组成,完成四个项目用时最短的团队为获胜团队
移动高尔夫:
团队所有成员通过管道(pvc板)接力的方式将高尔夫球运送到终点处的小桶内。
数字城堡:
一张数字城堡图中分布着1-50,50个数字,团队成员要依次站到数字城堡图上,用脚按顺序踩到这些数字。
巧接彩珠:
团队每一位成员都要将一个网球通过一个弹板弹入终点处伙伴手中小桶内。
我们是最棒的团队:
团队所有队员围成一个圆,然后依次拍打两侧伙伴的后背,同时在胸前击掌,最终团队共同喊出“斗石”是最棒的团队。
比赛的最终结果是:亮剑队8分18秒第一名,屌丝队8分46第二名,土豪队14分35第三名在练习过程中土豪队对每个项目都进行了深入的练习、讨论,在一些项目上还采取了创新的方法。亮剑和屌丝队大家也都非常投入,练习的很认真。
但在比赛中三个团队却都出现了很多的失误:土豪队在前三个项目遥遥领先,最后一个巧接彩珠却用了8分多钟,这不得不说是重大的失误;屌丝队在第一个项目数字城堡中就出现了很严重的失误,最后一个项目移动高尔夫也是出现了多次失误;亮剑队也有失误,但失误的次数比另外两支团队少,所以赢得最后的胜利。
2、信任背摔
项目规则:
团队每个成员都要等上一个2米高的平台上,背对大家,安全倒入由其他伙伴组成的保护网中。在大家的付出与相互的信任的基础上,所有成员都安全的完成了项目挑战。
3、解手链
项目规则:
每个团队的成员之间手拉手组成一个相互连接的手链,最快将手链解开的团队就是获胜团队。
最终亮剑队获得了胜利,屌丝队和土豪队都在操作过程中出现失误,最终屌丝队完成了任务而土豪最终也没有完成任务。
在这个项目中亮剑似乎一开始就找到了比较好的方法,做出了合理的决策,很快完成任务,而屌丝和土豪又是输在了自己的失误上。
4、三人行
项目规则:
以三个人为行走单位,通过接力的方式穿过终点,速度最快的团队为获胜团队
最终屌丝队成功逆袭,以微弱的优势赢得了胜利,亮剑队第二,土豪队垫底。
在这个项目中屌丝队全队上下拼死一搏,无论是练习状态还是比赛状态都比另外的团队做的好,也正是凭借这股对胜利的渴望最终战胜了亮剑队,土豪队在练习准备过程做得依然很细致、深入,但是在比赛中与前面两队的差距很大,在人员的出发安排上出现了问题。
5、心灵之旅
项目规则:
团队所有成员(除去前面一位可以看见的领路人)在蒙眼、不能说话的情况下,去穿越一段充满着坎坷、未知的路程。
三个团队在各自领路人的带领下,互相帮助、互相信任,最终完成了体验,感受很深。
6、孤岛求生
项目规则:
团队所有成员分布在模拟的三个孤岛上,各个岛都有自己的任务,要完成的挑战就是在规定的30分时间内全部逃生。
最终大家用了29分的时间成功完成了任务,所有人逃生成功。
在项目过程中健全岛的成员一开始一直在忙着做前两个任务,而忽视了他们真正的任务,哑巴岛在经过一段时间的沉寂后,两位伙伴漂流到了盲人岛上,却发现自己根本不能帮他们,直到健全岛上的一位伙伴漂过来,才帮助盲人岛完成任务,最后一期集中到了健全岛。
总体来看,大家表现的很不错,完成了求生任务,大家都很积极。
三、团队评价:
1、斗石市场部团队
我们常说,培训是一面镜子,虽然一天天的时间并不是很多,大家还没有充分展现出团队和个人的更多的特点,但即使在这一天时间里,还是能看出斗石的一些团队特质
积极主动:
从下车的那一刻起,就感受到了斗石每一位伙伴的积极主动,感受到了大家热情的精神风貌,他们非常认真、主动的做好每一步,不管是团队展示,还是培训过程,还是平常的整理队伍都显示出他们的这个特质。
活泼快乐:
一天的培训感受到斗石是一个快乐的团队,大家充满朝气,畅所欲言,共同愉快的体验了很多的项目。良好的团队氛围:
不管是三支小队间,还是在整个斗石大家庭间,看得出大家彼此的关系很融洽,彼此信任,互相支持,这在信任背摔和心灵之旅这两个项目中体现的最明显。
团队建议:
一方面整个团队的决策科学性和细节执行上要进一步提高。在整个活动中,三个团队都在不同项目中
出现了不同程度的失误,这和活动前决策的合理性和中的细节执行是息息相关的,我们有着良好精神风貌,主动性,如果我们的决策更趋合理,执行更到位,那我们的表现肯定会更好。另一方面在对胜利的渴望度上,在不断的超越自我方面,大家还可以做的更好。
2、亮剑队
有一位负责、付出的队长,大家对队长给出了足够的支持,相比于两外两支队伍稳定性更好一些,安排更加合理,在项目中失误相对较少,这两点也是他们获得优胜团队的原因。可以改善的地方就是:大家能对胜利的渴望再强一些,目标再高一些,把潜力发挥出来。
3、屌丝队
有一位负责、付出的队长,大家对队长的支持不够,团队的大多数决策是团队共同制定的,但是大家团队内部很团结,在三人行项目中,大家更是咬紧牙关、众志成城,赢得了胜利。改善的地方就是:对队长的支持再多些,在民主的基础上实现集中,有统一的决策和执行。
4、土豪队
土豪队是期望值最高的一个团队,教练也是对他们寄予厚望的,结果却是最差的,他们有一个付出、负责的队长,但是在具体的活动中,却是由王行驶了这个队长的权利,大家是在王X的带领下完成了整天的培训,好的地方是他们的认真程度、对细节的把控程度、对活动的期望值都高于另外两个队伍,可以改善的地方是要提升决策的合理性,一旦决策失误可能影响大局,另外执行过程中也要把控细节,因为一个小的细节也会决定成败,比如在挑战5分钟中的巧接彩珠项目中,就这一个项目所用时间都超过了另外两个团队4个项目的时间,决策和执行都暴露出了很大问题。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
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