1、在网上营业厅(移动或联通)充话费,采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱(也就是直充的方式)的话,出现充错号码,有两种解决办法:
(1)如果所充号码是空号,要找相关客服(移动或联通)人员,告知订单号及相关信息,等3个工作日后退款。
(2)如果所充号码不是空号,找所充机主商量解决。
2、在开通网银的官网上充话费,(比如是农行的网银,就上农行的官网),是银行自己开办的充值业务,而不是第三方,又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱,(1)如果所充值的号码是空号,是能够再要回的,把订单号告诉银行客服来解决。(2)如果不是空号,找所充机主商量解决。
(3)如果是第三方,把订单号告诉第三方客服来解决。
【法律意见】
属于民事纠纷,你可以直接起诉卖家违约。
【法律依据】
《民事诉讼法》第一百一十九条 起诉必须符合下列条件:
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织
(二)有明确的被告
(三)有具体的诉讼请求和事实、理由
(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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