中国电信充错话费800元，但是充错的号码

1、在网上营业厅（移动或联通）充话费，采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱（也就是直充的方式）的话，出现充错号码，有两种解决办法：
（1）如果所充号码是空号，要找相关客服（移动或联通）人员，告知订单号及相关信息，等3个工作日后退款。
（2）如果所充号码不是空号，找所充机主商量解决。
2、在开通网银的官网上充话费，（比如是农行的网银，就上农行的官网），是银行自己开办的充值业务，而不是第三方，又是采用快捷支付或者是直接从银行卡上扣钱，（1）如果所充值的号码是空号，是能够再要回的，把订单号告诉银行客服来解决。（2）如果不是空号，找所充机主商量解决。
（3）如果是第三方，把订单号告诉第三方客服来解决。