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天猫七天无理由退货,以包装涂鸦为由拒绝退货?

ask****335 吉林-长春 产品质量咨询 2019.03.31 17:11:13 1111人阅读

天猫七天无理由退货,以包装涂鸦为由拒绝退货

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地区:四川-成都

如果“包装”是指商品本身的外部封装,发生影响二次销售的破损,卖家是可以拒绝无理由退货服务的退款维权。
如果维权原因是商品存在质量问题,包装破损一般不影响买家维权。
如果您发起的是7天无理由退货服务维权,退货的商品是鞋子或与之类似的商品,包装盒缠上胶带,因影响二次销售,卖家可以拒收。
您可以与卖家进行协商处理。

2019-04-14 20:11:31 回复
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