徐州
提问
18万律师在线解答
关于车子擦刮走保险理赔事故报案：拨打保险公司电话报案，根据保险人的资料进行事故的后续处理；
事故查勘：由保险公司查勘员协助保险人对事故原因、性质、责任和损失情况等进行查勘；
损失确定：与保险人、修理厂或相关单位对事故损失的方位、项目、金额一起协商确定；
索赔申请：根据案件损失类型，收集索赔所需材料，提交保险人办理索赔；
赔款领取：报销人对事故及索赔材料进行核实后，按保险合同赔偿被保险人；
按照下列流程走保险： 1.在事发48小时内向保险公司报案。 2.检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作，受损标的在外地的检验，可委托当地保险公司在3个工作日内完成。 3.签收审核索赔单证。将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 4.核赔科经办人接到内勤交来的资料后审核，单证手续齐全的在交接本上签收；所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。 5.审批。 6.核赔科经办人将已完成审批手续的赔案编号，将赔款收据和计算书交财务划款。
可以说明具体情况
你上车身划痕险了吗？如果上了就可以走划痕修车，如果没上就走车损险（是你上车损和车损不计免赔的情况下），走车损险第一要看你划痕的程度，如果没露底漆还可以走，但保险公司会有部分的免赔（在20%-30%），在有就是走车损险你全车的划痕不可能给你报一次案子，如果给你报的案子太多了会影响你下一年的保费！祝你好运
人身意外伤害保险赔偿
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谢谢孟律师解答，感谢
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