事故处理是保险公司出面吗?

不一定。事故处理要分“现场处置”和“保险理赔”两个层面：现场处置通常由交警和当事人负责，保险公司不是执法主体；理赔环节保险公司才会介入。

若发生交通事故，建议先确保安全、报警并救助伤者，同时及时向保险公司报案。若属于保险责任范围且已报案，保险公司一般会查勘定损、参与理赔协商，交强险在符合条件时还可能垫付抢救费用。但责任认定、现场勘查、调解等由交警依法处理，保险公司无权认定事故责任。

若涉及人员伤亡、酒驾、逃逸、无证驾驶等情形，交警处理更为关键，保险公司是否赔付还需结合保险合同和具体事实判断。若保险公司拖延定损、拒赔或赔付不足，可先保留事故认定书、医疗票据、转账凭证、聊天记录等证据，依据保险合同主张权利，必要时通过诉讼解决。简言之：报警处理找交警，理赔定损找保险公司，二者不能互相替代。