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你好,我办了一张游泳卡,宣传是100次两年用完,结果今年去说到期了,是100次一年用完,我合同签字时没有看,
先保存宣传页面、办卡合同、付款凭证和店内告示,核对合同是否明确“一年有效”以及宣传是否构成承诺。经营者应以显著方式提示期限、限制和免责条款,未尽提示义务或宣传与合同不一致的,消费者可要求按宣传履行、延长使用期限或退还未消费金额,并主张合理赔偿。先向商家书面投诉,协商不成可向12315投诉或向法院起诉;不要只听口头解释。
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