货没有收到，己扣钱怎么办?

您好，您遇到了什么问题

遇到货没收到但钱已扣的情况，首先别慌。可以先和卖家沟通，看看是不是物流出了问题或者发货延迟。如果沟通无果，可以向电商平台投诉，要求平台介入处理。同时，保留好订单信息、支付凭证和沟通记录等证据，必要时可以寻求法律途径解决。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

如果您在线购物后未收到货物，但款项已被扣除，可以采取以下步骤：1. 联系卖家：首先联系卖家，说明情况，要求解决。2. 查看物流：查看物流信息，确认货物是否已发出，是否在途中。3. 平台介入：如果卖家不配合，可以联系购物平台客服，请求介入处理。4. 投诉举报：若问题仍未解决，可以向消费者协会或市场监管部门投诉。5. 法律途径：必要时可寻求法律途径，如起诉。请保留好交易记录和沟通记录，以备后续维权使用。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

你好，你可以要求返还货款