当不知商标有侵权状况时要怎么办

（一）立即停止涉嫌侵权行为，防止损失进一步扩大。
（二）收集不知侵权的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，以此证明商品是通过正规途径获取并支付了合理价格。
（三）若能证明商品有合法来源且说明提供者，可免除赔偿责任，但要停止销售侵权商品。
（四）尝试与商标权利人协商，比如支付合理费用来获得授权使用，达成和解协议。
（五）若协商无果，积极准备应诉，在法庭上如实陈述事实和理由，维护自身权益。

法律依据：
《中华人民共和国商标法》第六十四条第二款规定，销售不知道是侵犯注册商标专用权的商品，能证明该商品是自己合法取得并说明提供者的，不承担赔偿责任。

1.若被诉商标侵权且不知情，应马上停止涉嫌侵权行为，防止损失进一步扩大。
2.积极收集不知情的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，以此证明商品来源正规且支付合理费用。
3.若能证明商品来源合法并说明提供者，可免赔偿，但要停止销售侵权商品。
4.尝试与商标权利人协商和解，比如付费获授权使用。协商不成则积极应诉，维护权益。

结论：
被诉商标侵权且不知侵权状况时，应立即停止侵权行为，收集合法来源证据，可争取免除赔偿责任；还可与权利人协商和解，协商不成则积极应诉。
法律解析：
根据法律规定，当不知商标存在侵权状况而被诉侵权时，首先要做的是立即停止涉嫌侵权行为，防止损失进一步扩大。积极收集能证明自身不知侵权的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，若能证明商品是通过正规渠道获取且支付了合理对价，说明商品有合法来源并交代提供者，就可免除赔偿责任，不过仍需停止销售侵权商品。此外，与商标权利人进行协商也是可行的办法，比如支付合理费用来获得授权使用，进而达成和解协议。要是协商未能成功，那就必须积极准备应诉，在法庭上清晰陈述事实和理由，以此维护自身合法权益。如果在处理此类商标侵权纠纷时遇到难题，可向专业法律人士咨询，获取更精准的法律建议和帮助。

被诉商标侵权且不知侵权状况时，应立即停止涉嫌侵权行为，避免损失进一步扩大。这是首要且关键的举措，能防止承担更多法律责任。
1.收集自身不知侵权的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，以此证明商品来自正规渠道且支付了合理对价。若能证明商品有合法来源并说明提供者，可依法免除赔偿责任，不过仍要停止销售侵权商品。
2.尝试与商标权利人协商，争取达成和解协议，比如支付合理费用获得授权使用，这既能解决纠纷，也有助于后续继续经营。
3.若协商失败，要积极准备应诉，在法庭上清晰陈述事实和理由，维护自身合法权益。

法律分析：
（1）当不知商标存在侵权状况却被诉侵权时，首要任务是立即停止涉嫌侵权行为，这是避免损失进一步扩大的关键举措。
（2）积极收集自身不知侵权的证据，像合法来源凭证、进货合同、发票等，这些能证明商品是通过正规渠道获取且支付了合理对价，是证明自身无主观侵权故意的重要依据。
（3）根据法律规定，若能证明商品有合法来源并说明提供者，可免除赔偿责任，但停止销售侵权商品是必须履行的义务。
（4）与商标权利人协商是解决纠纷的有效途径，可争取达成和解协议，如支付合理费用获得授权使用等。若协商不成，则需积极准备应诉，在法庭上陈述事实和理由，维护自身合法权益。

提醒：
收集证据时要确保其真实性和完整性。不同案件情况有别，建议咨询以进一步分析。