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想了解,业务员交接未告知客户会怎样
业务员交接未告知客户,可能使客户对业务进展不明,影响服务体验,严重时会导致客户对公司信任度下降、业务中断甚至流失客户。若交接遗漏重要信息致客户损失,公司可能担责。解决方案是尽快向客户说明交接情况,介绍新业务员,确认业务进展和客户需求,新老业务员充分沟通确保信息完整传递,后续做好跟进服务,挽回客户信任。
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