买了鞋子没有退还钱。?

这种情况得看具体原因。要是商家没按约定提供商品，比如鞋有质量问题，那可以要求退款。可以先和卖家协商，讲清楚鞋没退但要退款的事儿。要是协商不成，还可找平台介入处理。要是买鞋时存在欺诈等情况，也能通过有效途径维权争取退款。