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1.正常情况下，业务员不能直接起诉客户还欠款。因为客户是和业务员所在公司有业务往来，公司才是债权主体，欠款应由公司起诉追讨。
2.但有特殊情况，若业务员是业务款项实际出借人，且有借款合同、转账记录等证明债权归属自己；或者公司合法转让债权给业务员，还通知了客户，此时业务员有起诉资格，可依法维权。
结论：
业务员一般不能直接起诉客户偿还欠款，债权主体通常是业务员所在公司；但在特殊情况下，如业务员是实际出借人或公司合法转让债权给业务员，业务员可起诉。
法律解析：
在正常业务往来中，客户与业务员所在公司建立业务关系，公司才是债权主体，所以应由公司起诉追讨欠款。然而，若业务员是实际出借人，有借款合同、转账记录等证据能证明债权归其所有，或者公司合法转让债权并通知了客户，业务员便取得了债权，也就有了起诉客户的主体资格。当遇到此类复杂的债权债务问题，每个人的情况可能有所不同，若对自身情况是否符合起诉条件有疑问，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自身合法权益。
业务员一般不具备起诉客户偿还欠款的主体资格，因为客户与业务员所在公司有业务往来，债权主体通常是公司，应由公司起诉追讨欠款。
但存在特殊情况时，业务员可起诉。一是业务员为业务款项实际出借人，且有借款合同、转账记录等证据证明债权归自己；二是公司将该笔债权合法转让给业务员并通知了客户，此时业务员取得债权。
为保障权益，若业务员是实际出借人，要妥善保存借款合同、转账记录等证据；若公司转让债权，要确保转让合法且通知到客户，之后可依法提起诉讼维护自身权益。
法律分析：
（1）正常情况下，由于客户和业务员所在公司有业务往来，债权主体为公司，业务员不能直接起诉客户偿还欠款，需由公司作为债权人进行追讨。
（2）在特殊情形下，业务员可起诉客户。比如业务员是业务款项实际出借人，且有借款合同、转账记录等能证明债权归自己；或者公司合法将债权转让给业务员并通知客户，此时业务员取得债权，能起诉客户。
提醒：
业务员起诉前要确认是否具备主体资格，若不确定，建议咨询以进一步分析。
（一）若业务员不是债权主体，应告知公司由公司作为债权人，准备好合同、交易记录等相关证据，按照法律程序起诉客户追讨欠款。
（二）若业务员是实际出借人，要收集借款合同、转账记录等能证明债权归属自己的证据，然后以自身名义起诉客户。
（三）若公司已合法转让债权给业务员且通知了客户，业务员凭借债权转让的相关证明，可起诉客户。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百四十五条规定，债权人可以将债权的全部或者部分转让给第三人，但有根据债权性质不得转让、按照当事人约定不得转让、依照法律规定不得转让的情形除外。债权人转让债权，未通知债务人的，该转让对债务人不发生效力。
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