退赔流程是怎样的？

退赔一般先确定退赔范围和金额，这得依据具体情况定。然后协商退赔方式，比如一次性支付或分期支付。双方达成一致后签退赔协议，明确各项细节。若协商不成，可考虑通过诉讼解决，由法院判决退赔。之后按协议或判决执行退赔，完成退赔后保留好相关凭证。