退费需要保留什么证据

1.退费需保留证明交易关系、支付情况、对方违约以及沟通退费等多方面的证据，同时要确保证据原始状态并妥善备份电子证据。
2.证明交易关系存在的证据有书面合同、电子协议、服务订单等，可证实双方权利义务内容。支付凭证包括银行转账记录、微信或支付宝支付截图等，用于证明已实际支付款项。对方未履行义务或违约的证据涵盖服务未按约定提供的聊天记录、服务质量不符约定的照片或视频、对方承诺未兑现的书面材料或宣传内容等。沟通退费的证据有与对方协商退费的聊天记录、通话录音等，可证实主张退费的事实。若有第三方介入，如消费者协会调解记录，可作为辅助证据。
3.解决措施和建议：在交易过程中，及时收集和整理各类证据，将相关纸质文件妥善保存，电子证据及时备份。遇到问题时，第一时间留存对方违约的证据和沟通退费的记录。定期检查证据的完整性和有效性，防止证据丢失或损坏。

退费要保留这些证据：
1.证明交易存在的证据，像书面合同、电子协议、服务订单等，能证明双方的权利和义务。
2.支付凭证，例如银行转账记录、微信或支付宝的支付截图，可证明已经付款。
3.对方没履行义务或违约的证据，比如服务没按约定提供的聊天记录、服务质量不达标的照片或视频、对方没兑现承诺的书面材料或宣传内容等。
4.沟通退费的证据，像和对方协商退费的聊天记录、通话录音等，可证明自己提出过退费。
5.若有第三方介入，如消费者协会的调解记录，也能作为辅助证据。
另外，证据要保持原始状态，电子证据要好好备份，防止被篡改或丢失。

法律分析：
（1）证明交易关系存在的证据十分关键，书面合同、电子协议、服务订单等明确了双方在交易中的权利和义务，是确定退费基础的重要依据。
（2）支付凭证是证实已付款的直接证据，银行转账记录、微信或支付宝支付截图等能清晰显示付款金额和时间，为退费提供资金流向的证明。
（3）对方未履行义务或违约的证据，像服务未按约定提供的聊天记录、服务质量不符的照片视频、未兑现承诺的书面材料等，可作为要求退费的有力支撑。
（4）沟通退费的证据能体现主动要求退费的过程，聊天记录、通话录音等证明了主张退费的事实。第三方介入的证据，如消协调解记录，可辅助证明退费的合理性。

提醒：退费保留证据时，务必保持证据原始状态，电子证据做好备份，防止篡改丢失，不同退费情况证据要求有别，建议咨询进一步分析。

（一）在退费过程中，按以下方式保留证据：
1.对于证明交易关系的证据，要妥善保存书面合同、电子协议、服务订单等纸质或电子文件，确保内容完整清晰。
2.支付凭证方面，及时截图保存银行转账记录、微信或支付宝支付截图等，可打印出来以防电子数据丢失。
3.收集对方未履行义务或违约的证据，如聊天记录可完整截图，照片和视频保证清晰且能反映问题，书面材料和宣传内容要留存原件或完整电子版。
4.沟通退费的证据，聊天记录勿删除，通话录音要保证音质清晰、内容完整。
5.若有第三方介入，保存好相关调解记录。

（二）法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第六十六条规定，证据包括：
（一）当事人的陈述；
（二）书证；
（三）物证；
（四）视听资料；
（五）电子数据；
（六）证人证言；
（七）鉴定意见；
（八）勘验笔录。证据必须查证属实，才能作为认定事实的根据。所以保留上述证据对退费纠纷处理有重要作用。

结论：退费需保留证明交易关系存在、支付凭证、对方未履行义务或违约、沟通退费等方面的证据，若有第三方介入情况，其相关记录可作辅助证据，且要保证证据原始状态，电子证据妥善备份。
法律解析：在退费问题上，证明交易关系存在的证据能明确双方权利义务，像书面合同、电子协议等，是界定退费范围和责任的基础。支付凭证是证明已付款的关键，银行转账记录等能直观体现资金流向。对方未履行义务或违约的证据可作为退费的合理依据，聊天记录、照片等能展现对方的违约事实。沟通退费的证据则证明了主动主张退费的行为。而第三方介入的记录可从侧面辅助支持退费诉求。依据相关法律规定，在解决消费纠纷时，这些证据能保障自身合法权益。如果在退费过程中遇到复杂问题或对证据收集有疑问，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自己的权益。