想了解，我的人脸识别的时候窗口提示姓名与身份证?

您好，您的具体情况是什么呢

人脸识别时窗口提示姓名与身份证可能是系统在核验信息。若信息不符，先确认自己输入的姓名和身份证号是否准确，有错误就重新输入正确的。若输入无误仍有提示，检查人脸识别环境，比如光线是否合适、面部是否有遮挡等，重新进行识别。要是多次尝试都不行，可联系人脸识别系统的运营方说明情况解决。