结论:消费者买到过期产品可依法索赔,普通商品按价款三倍赔偿且不足五百元按五百元算,不符合食品安全标准的食品按价款十倍或损失三倍赔偿且不足一千元按一千元算,协商不成可投诉或起诉。
法律解析:
经营者销售过期商品属于欺诈行为。根据消费者权益保护法,消费者可要求增加赔偿损失,金额为商品价款三倍,不足五百元的按五百元计算。若过期产品不符合食品安全标准,除赔偿损失外,消费者还可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元的按一千元计算,但食品标签说明书存在不影响食品安全且无误导瑕疵的除外。消费者可通过以下途径维权,先与商家协商,协商不成可向消费者协会或有关行政部门投诉,也可向法院起诉。如果在实际维权中遇到具体问题,建议向专业法律人士咨询,以获得准确的法律帮助和维权指导。
消费者在商店买到过期产品时,可依据相关法律规定向经营者主张赔偿。经营者销售过期商品属于欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿所受损失。
1.普通过期商品的赔偿标准。消费者购买普通过期商品,可要求经营者支付商品价款三倍的增加赔偿;若该增加赔偿金额不足五百元,则统一按五百元计算。
2.不符合食品安全标准的过期食品赔偿标准。若买到的过期产品属于不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿实际损失外,还可向经营者或生产者主张价款十倍或损失三倍的赔偿金;若该增加赔偿金额不足一千元,则按一千元计算,但食品标签或说明书存在不影响食品安全且无误导性瑕疵的情况除外。
3.具体维权途径。消费者可先与商家协商解决赔偿问题;协商不成时,可向消费者协会或相关行政部门投诉;若仍无法达成一致,可向人民法院提起诉讼以维护自身合法权益。
法律分析:
(1)消费者在商店买到过期产品,可依据相关法律向经营者要求赔偿。经营者销售过期商品属于欺诈行为,消费者有权要求增加赔偿所受损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若该金额不足五百元,则按五百元计算。
(2)若过期产品不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者主张价款十倍或者损失三倍的赔偿金;若该金额不足一千元,则按一千元计算。但食品的标签、说明书存在不影响食品安全且未对消费者造成误导的瑕疵时,不适用此赔偿规则。
(3)消费者维权可采取多种方式,首先与商家协商解决;协商不成的,可向消费者协会投诉、向有关行政部门举报,或直接向人民法院提起诉讼。
提醒:
消费者购买商品时应仔细查看生产日期与保质期,保留好购物凭证;遇到过期商品纠纷时,需根据商品类型选择对应赔偿标准,若协商无果可及时通过投诉或诉讼方式维护合法权益。
(一)消费者买到过期产品时,需先区分商品类型。若为普通非食品类商品,经营者销售过期商品属于欺诈行为,消费者可要求增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。
(二)若过期产品属于食品且不符合食品安全标准,消费者除要求赔偿损失外,还可向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金,不足一千元的按一千元计算。但食品标签或说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
(三)消费者可通过多种途径维权。先与商家协商解决,协商不成的,可向消费者协会或相关行政部门投诉,也可直接向法院提起诉讼。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条,具体内容如下:
消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。
生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
专业解答消费者购买到过保质期药品可视为劣药,享有向消费者协会投诉、食品药品监督管理局申诉或法院起诉的权利。索赔后,如问题源于制造商或上游供应商,售卖方有权依法追偿。
专业解答消费者发现所购食品过期,可要求商家全额退款并支付10倍或实际损失3倍的赔偿金。消费者可自主选择补偿比例,并有权选择最高赔偿额度。若商家不履行赔偿义务,消费者可向当地法院提起诉讼,法院将公正裁决,支持消费者的合理诉求,让商家承担相应赔偿责任。
专业解答购买到过期商品,商家涉嫌欺诈,消费者有权要求商家支付三倍赔偿。如涉及食品,消费者可获十倍支付价款或三倍损失的赔偿。但无论如何,赔偿金总额不低于1000元,若不足,则按1000元计。这是维护消费者权益的明确法规,确保消费者在遭受欺诈时能得到合理补偿。
专业解答若您购买的食品过期且无购物小票,仍可投诉至食品药品监督管理部门。您可选择拨打12331投诉电话或在线投诉(需确保当地食药监局网站有投诉专区)。亦可直接前往当地食药监局投诉,请携带相关商品。
专业解答购买到过期商品时,应首先保留购物凭证和商品,随后向超市经营者要求赔偿损失。若商品存在安全隐患或超市明知问题而故意销售,除了赔偿损失,您还可以要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,且赔偿金额若低于一千元,应按一千元计算。在此过程中,维护自己的权益是关键,请务必依法行事。
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