在
消费者购买到临近
有效期的商品时,他们有权与相关商家进行商议并解决问题;
同时,也可寻求消费者协会或根据
法规独立建立的其它调解组织协助,帮助调解争端;
此外,他们还享有向相关行政管理部门投诉的权力;
如果已与商家签署了
仲裁协议,那么还可以按照协议内容请求仲裁机构进行仲裁处理;
最后,若消费者仍无法与商家达成统一意见且权益遭受损害,最高效的方式就是向人
民法院提出
申诉、维护自身合法权益。《中华人民共和国
消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提
起诉讼。