店铺收到定金不还怎么办

如果交付定金的一方已经按照约定履行了义务，但收受定金的店铺拒绝返还定金，交付方有权要求店铺双倍返还定金。

1.尝试协商解决。交付方可以先与店铺沟通，要求其返还定金或双倍返还定金。协商过程中需保留聊天记录、通话录音、定金支付凭证等证据，这些材料将作为后续维权的重要依据。

2.向相关部门投诉。若协商无果，可向消费者协会等部门投诉，由部门介入调解。投诉时需提交已保留的证据，以便部门了解纠纷详情并推动解决。

3.通过诉讼维权。若调解仍未解决问题，交付方可准备好定金支付凭证、合同等证据，向法院提起诉讼。法院会依据事实和法律进行审理，若确认店铺违约，将判决其返还定金或承担双倍返还责任。

法律分析：
（1）适用定金罚则的情形：交付定金方按约定履行义务，收受定金的店铺未履行约定时，交付方有权要求店铺双倍返还定金。
（2）协商解决：双方可优先通过协商处理，要求店铺返还定金或双倍返还。协商过程中需保留聊天记录、通话录音、定金支付凭证等证据，以便后续维权使用。
（3）投诉调解：若协商无果，可向消费者协会或市场监督管理部门投诉，由相关部门介入调解，促使店铺履行返还义务。
（4）诉讼途径：若上述方式均未解决，交付方可向法院提起诉讼。起诉时需准备定金支付凭证、合同或服务协议、协商记录等证据，法院会根据事实和法律规定审理，若认定店铺违约，将判决其返还定金或承担双倍返还责任。

提醒：
需保留定金支付凭证、沟通记录等关键证据；若协商或投诉无果，应及时通过诉讼维护权益，避免超过法定时效；具体维权方案可根据实际情况咨询专业人士获取针对性建议。

（一）若交付定金方已按约定履行义务，而店铺作为收受定金方未履行义务，交付方有权要求店铺双倍返还定金。双方可先尝试协商解决，协商时需保留聊天记录、通话录音、定金支付凭证等证据。

（二）若协商无果，可向消费者协会或当地市场监督管理部门投诉，由相关部门介入调解。

（三）若调解仍未解决，可向法院提起诉讼。起诉时需准备定金支付凭证、合同或协议等证据，证明店铺存在违约行为，请求法院判决其返还定金或双倍返还定金。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百八十七条：
债务人履行债务的，定金应当抵作价款或者收回。给付定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，无权请求返还定金；收受定金的一方不履行债务或者履行债务不符合约定，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。

当支付定金的一方按约定履行义务后，若商家未履约，支付方有权要求双倍返还定金。

可先与商家协商返还定金或双倍返还，协商时保留聊天记录、通话录音等证据。

协商无果的，可向消费者协会投诉，请求其介入调解处理。

若调解仍无效，可准备定金支付凭证、相关合同等证据起诉，法院会依法判决商家承担责任。

结论：店铺收到定金后不返还，交付定金方按约定履行义务的有权要求双倍返还定金，可通过协商投诉诉讼等方式维权。
法律解析：根据民法典规定，收受定金的一方不履行约定的义务，致使不能实现合同目的的，应当双倍返还定金。处理店铺不返还定金的问题，可按以下步骤进行。首先尝试与店铺协商，要求返还定金或双倍返还，协商过程中需保留聊天记录通话录音等证据。协商无果时，可向消费者协会等相关部门投诉，由其介入调解。若调解仍未解决，可通过诉讼途径维权，交付定金方需准备定金支付凭证合同等证据向法院起诉，法院会依据事实和法律审理，若店铺违约将判决其返还定金或承担双倍返还责任。若对具体维权流程或证据准备有疑问，可向专业法律人士咨询获取帮助。