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有瑕疵的商品怎么赔偿

张* 广东-云浮 消费权益咨询 2025.12.14 11:12:32 328人阅读

有瑕疵的商品怎么赔偿

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结论:
有瑕疵商品的赔偿分情况而定,销售者提前告知不影响使用的瑕疵无需额外赔偿,未告知的消费者可要求修理、更换、退货,造成人身或财产损害的消费者有权索赔,商家欺诈则可要求三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,若商品瑕疵不影响正常使用且销售者提前告知,通常不涉及额外赔偿。若销售者未告知瑕疵,消费者有权利要求对商品进行修理、更换或者退货。当商品瑕疵导致消费者人身或财产损害时,消费者可要求赔偿损失,人身损害赔偿涵盖医疗费、护理费、误工费等,财产损害按损失发生时的市场价格等合理方式计算。若商家存在欺诈行为,消费者能要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。如果在消费过程中遇到有瑕疵商品的赔偿问题,建议向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。

2025-12-14 16:54:00 回复
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有瑕疵商品的赔偿需依据不同情况处理。若商品瑕疵不影响正常使用且销售者提前告知,通常无需额外赔偿。若销售者未告知,消费者可要求修理、更换、退货。
1.因商品瑕疵造成消费者人身或财产损害时,消费者有权要求赔偿损失。人身损害赔偿涵盖医疗费、护理费、误工费等,财产损害按损失发生时市场价格或其他合理方式计算。
2.若商家存在欺诈行为,消费者可获增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。

建议消费者遇到商品瑕疵问题时,先与商家协商解决。协商不成,可通过向消协投诉、申请仲裁或提起诉讼等途径维护自身权益。商家应诚信经营,提前告知商品瑕疵情况,避免欺诈行为。

2025-12-14 15:38:05 回复
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法律分析:
(1)当商品瑕疵不影响正常使用且销售者提前告知时,通常不存在额外赔偿情况,这体现了交易的公平性与信息对等原则。
(2)若销售者未告知瑕疵,消费者有权利要求对商品进行修理、更换或退货,以此保障自身消费权益。
(3)因商品瑕疵导致消费者人身或财产损害,消费者能依据相关法律要求赔偿损失。人身损害赔偿含医疗费、护理费、误工费等;财产损害按损失发生时市场价格或其他合理方式计算。
(4)商家存在欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的按五百元算,这是对欺诈行为的有力约束。

提醒:
消费者遇到商品瑕疵问题,应保留好相关证据。不同案情对应解决方案有别,建议咨询以进一步分析。

2025-12-14 14:30:45 回复
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(一)若商品瑕疵不影响正常使用且销售者已提前告知,消费者接受后一般不能要求额外赔偿。
(二)若销售者未告知瑕疵,消费者可要求商家进行修理、更换或退货。
(三)因商品瑕疵导致消费者人身或财产损害的,消费者可要求赔偿损失。人身损害赔偿含医疗费、护理费、误工费等,财产损害按损失发生时市场价格或其他合理方式计算。
(四)若商家存在欺诈行为,消费者可要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,不足五百元的为五百元。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2025-12-14 12:49:13 回复
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1.商品瑕疵不影响使用且已提前告知,通常无需额外赔偿。

2.销售者未告知瑕疵,消费者可要求修理、更换或退货。若瑕疵致人身或财产损害,消费者可索赔。人身损害赔医疗费等,财产损害按市价算。

3.商家欺诈,消费者可获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。

2025-12-14 12:08:43 回复

根据你的问题解答如下,一、精装修商品房质量存瑕疵滕先生于2013年6月与开发商签订了商品房买卖合同,选购了一套面积为270平方米的精装修商品房,合同中约定开发商应于2013年8月15日交付房屋使用,并就精装修部分通过附件的形式约定于商品房买卖合同之后。2013年7月初,滕先生和工作人员对其购买的房屋进行查看。在此过程中,滕先生发现其房屋内几个房间理石地面、卫生间、厨房地面的理石不平整且个别理石有裂纹迹象等其他装修质量瑕疵问题非常严重。看房后发现存在的诸多装修问题让腾先生十分上火。于是腾先生遂与开发商工作人员协商要求对以上发现的装修质量问题签订了整改计划,约定于2013年7月31日以上问题必须全部解决。时至7月31日止,滕先生再次联系开发商时,并没有获得整改后的房屋,而此时腾先生购买的家具已基本到货但因房屋不能交付而无法存放。滕先生遂提出退房,但开发商的意见是其销售的商品房没有出现合同中约定的退房情形,根本没有达到影响正常使用的程度不可能为滕先生退房,而是继续整改并催促滕先生按照合同约定交纳剩余房款,而滕先生以交房时装修质量存在问题且已过交房日期仍未实际入住使用而提出抗辩,直至2014年2月15日才领取新房钥匙,滕先生就迟延交付期间所产生的损失与开发商协商无果,诉至要求开发商支付因迟延交付房屋而产生的损失。二、因精装修部分存在重大质量缺陷而构成延期交房精装修引发的法律纠纷,可能导致开发商存在违约责任和侵权责任。从侵权角度看,如室内环境污染致人身体损害,开发商要承担赔偿责任,包括可能产生的精神损失。从违约角度看,交付的房屋精装修工程部分不符合质量要求,开发商要承担整改与赔偿的责任延期交房,是指超过合同约定的时间交付房屋。这种情况下,除出卖人能证明存在不可抗力或者其它免责事由,都应向购房人承担违约责任。实务中争议较大的问题是,房屋虽按约定时间交付,但因为存在质量问题进行整改,购房人认为整改期间应当属于延迟交付,而开发商认为整改是在正常交付基础之上进行的,不存在延迟交付责任。但我们依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定来看,“交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”笔者认为,此条款中的“修复期间造成的其他损失”不仅单纯地指因装修质量存在瑕疵、缺陷而产生的返工费、维修费等直接经济损失,更应包括因维修整改导致延长交房期限而给购房者造成的实际或潜在的迟延交付损失,明确了开发商应对此情形承担迟延交付的违约责任。

根据你的问题解答如下,一、精装修商品房质量存瑕疵滕先生于2013年6月与开发商签订了商品房买卖合同,选购了一套面积为270平方米的精装修商品房,合同中约定开发商应于2013年8月15日交付房屋使用,并就精装修部分通过附件的形式约定于商品房买卖合同之后。2013年7月初,滕先生和工作人员对其购买的房屋进行查看。在此过程中,滕先生发现其房屋内几个房间理石地面、卫生间、厨房地面的理石不平整且个别理石有裂纹迹象等其他装修质量瑕疵问题非常严重。看房后发现存在的诸多装修问题让腾先生十分上火。于是腾先生遂与开发商工作人员协商要求对以上发现的装修质量问题签订了整改计划,约定于2013年7月31日以上问题必须全部解决。时至7月31日止,滕先生再次联系开发商时,并没有获得整改后的房屋,而此时腾先生购买的家具已基本到货但因房屋不能交付而无法存放。滕先生遂提出退房,但开发商的意见是其销售的商品房没有出现合同中约定的退房情形,根本没有达到影响正常使用的程度不可能为滕先生退房,而是继续整改并催促滕先生按照合同约定交纳剩余房款,而滕先生以交房时装修质量存在问题且已过交房日期仍未实际入住使用而提出抗辩,直至2014年2月15日才领取新房钥匙,滕先生就迟延交付期间所产生的损失与开发商协商无果,诉至要求开发商支付因迟延交付房屋而产生的损失。二、因精装修部分存在重大质量缺陷而构成延期交房精装修引发的法律纠纷,可能导致开发商存在违约责任和侵权责任。从侵权角度看,如室内环境污染致人身体损害,开发商要承担赔偿责任,包括可能产生的精神损失。从违约角度看,交付的房屋精装修工程部分不符合质量要求,开发商要承担整改与赔偿的责任延期交房,是指超过合同约定的时间交付房屋。这种情况下,除出卖人能证明存在不可抗力或者其它免责事由,都应向购房人承担违约责任。实务中争议较大的问题是,房屋虽按约定时间交付,但因为存在质量问题进行整改,购房人认为整改期间应当属于延迟交付,而开发商认为整改是在正常交付基础之上进行的,不存在延迟交付责任。但我们依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第十三条规定来看,“交付使用的房屋存在质量问题,在保修期内,出卖人应当承担修复责任;出卖人拒绝修复或者在合理期限内拖延修复的,买受人可以自行或者委托他人修复。修复费用及修复期间造成的其他损失由出卖人承担。”笔者认为,此条款中的“修复期间造成的其他损失”不仅单纯地指因装修质量存在瑕疵、缺陷而产生的返工费、维修费等直接经济损失,更应包括因维修整改导致延长交房期限而给购房者造成的实际或潜在的迟延交付损失,明确了开发商应对此情形承担迟延交付的违约责任。

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  • 商家发瑕疵品怎么赔偿?

    专业解答首要之务,销售中掺杂、掺假,以及采用伪劣产品冒充优质产品等行为皆被界定为欺骗消费者的行为。故而针对购置到不良产品的赔偿标准,可参照针对商家在提供商品或服务时实施欺诈行为的赔偿方案执行。若是对商家发瑕疵品怎么赔偿有疑问的,参考下文。

    2024.03.28 2192阅读
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