商家不知情售假该如何处理

结论：
商家不知情售假，应停止销售商品，能证明合法取得并说明提供者可免行政处罚，但要担民事责任，需为消费者办理退货退款，造成损害可能担责，后续可向供货方追偿，还应完善进货查验制度。
法律解析：
根据法律规定，商家即便不知情售假，也有停止销售的义务。若能证明商品合法取得且说明提供者，可免予行政处罚，不过民事责任不能免除，如停止销售、返还货款等。消费者要求退货退款，商家必须办理。若商品给消费者带来人身、财产损害，无论商家是否知情，都可能要承担赔偿责任。商家承担责任后，可通过协商或诉讼等途径向供货方追偿损失。为避免再次出现此类情况，商家完善进货查验制度、加强商品来源和质量审核十分必要。若您在经营中遇到此类法律问题，可向专业法律人士咨询，获取更精准的法律建议和解决方案。

1.商家不知情售假，首先要停止销售该商品。若能证明商品合法取得且说明提供者，可免予行政处罚，但需承担停止销售、返还货款等民事责任。
2.当消费者要求退货退款时，商家应办理；若造成消费者人身、财产损害，即便不知情也可能担责。
3.商家可向供货方追偿损失，可通过协商或诉讼方式要求供货方赔偿。
4.为避免类似情况，商家要完善进货查验制度，加强对商品来源和质量的审核。

法律分析：
（1）商家不知情售假，首要措施是停止销售该商品。若能证明商品合法取得且说明提供者，可免行政处罚，但民事责任如停止销售、返还货款仍需承担。
（2）当消费者提出退货退款要求时，商家需依法办理。
（3）即便商家不知情，若售假商品给消费者造成人身、财产损害，商家可能承担赔偿责任。
（4）商家承担责任后，可向供货方追偿，可通过协商或诉讼方式要求供货方赔偿。
（5）为防止类似情况，商家应完善进货查验制度，严格审核商品来源与质量。

提醒：商家售假虽不知情也有责任风险，建议完善进货审核，遇到纠纷可咨询分析应对方案。

（一）立即停止销售涉假商品，避免更多消费者权益受损。
（二）若能证明商品合法取得并说明提供者，可免行政处罚，但要承担停止销售、返还货款等民事责任。当消费者要求退货退款时，应及时办理。
（三）若给消费者造成人身、财产损害，即便不知情也可能担责，要积极赔偿。
（四）向供货方追偿损失，可先协商，协商不成可诉讼。
（五）完善进货查验制度，加强对商品来源和质量的审核。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

1.商家不知情售假，需立刻停止销售该商品。若能证明商品合法取得且说明提供者，可免行政处罚，但要担停止销售、返还货款等民事责任。

2.消费者要求退货退款，商家要办理。若造成人身、财产损害，即便不知情也可能担责，之后可向供货方追偿。

3.为防类似情况，商家应完善进货查验制度，加强商品来源和质量审核。