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商场让我报警,我在家具商场买瓷砖,店家一直没发货,再就联系不上了,商场和店家合同已经到期,但我是在之前购买的,请问怎么解决?

pub****074 山东-青岛 消费权益咨询 2025.11.10 13:33:36 451人阅读

我在家具商场买瓷砖,店家一直没发货,再就联系不上了。商场和店家合同已经到期,但我是在之前购买的,请问怎么解决?商场让我报警,商场有责任吗?

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17614408115 (咨询请说明来自律图)
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你的具体诉求是什么 还需要进一步了解案件细节和证据情况

2025-11-10 14:17:43 回复
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13869182568 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-济南 咨询解答:209条

商家得责任不好认定,肯定要先找店家得。

2025-11-10 14:13:15 回复
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15064896732 (咨询请说明来自律图)
地区:山东-青岛 咨询解答:1387条

我在家具商场买瓷砖,店家一直没发货,再就联系不上了。商场和店家合同已经到期,但我是在之前购买的,请问怎么解决?商场让我报警,商场有责任吗?
你好

2025-11-10 13:51:50 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:509117条

虽然商场和店家合同到期,但你是在到期前购买的。商场有一定管理责任,有义务协助消费者解决问题。你可先与商场协商,要求其承担先行赔付责任。若商场拒绝,可收集购买凭证、沟通记录等证据,通过诉讼途径维护权益。报警也是可行的,看是否能认定店家存在诈骗等违法行为。

2025-11-10 13:44:56 回复
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