(一)保价情况:快递物品保价的,按保价金额赔偿。例如保价1000元的物品损坏,快递方需赔1000元。
(二)未保价情况:未保价的按实际损失赔偿,最高不超所收资费三倍;挂号信件丢失、损毁按资费三倍赔偿。若能证明快递方故意或有重大过失,不受此限额限制。
(三)索赔方式:索赔要提供物品价值凭证,如购买发票。先和快递协商,协商不成可向邮政管理部门投诉或去法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条规定,邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失,或者未履行前款规定义务的,无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
1.快递物品损坏赔偿分情况:保价物品按保价金额赔,如保价1000元的物品损坏,就赔1000元。
2.未保价的,按实际损失赔,但最高不超资费三倍;挂号信件丢失、损毁,按资费三倍赔。若能证明快递有故意或重大过失,不受此限。
3.索赔要提供物品价值凭证,像购买发票。先和快递协商,协商不成可向邮政管理部门投诉或起诉。
结论:
快递物品损坏赔偿分保价和未保价两种情况处理,索赔需证明物品价值,先协商,不成可投诉或起诉。
法律解析:
若快递物品保价,快递公司应按保价金额赔偿,如保价1000元物品损坏就赔1000元。若未保价,按实际损失赔偿,但最高不超所收资费三倍,挂号信件丢失、损毁按资费三倍赔偿。不过,若能证明快递公司存在故意或重大过失,不受此赔偿限额限制。索赔时,需提供购买发票等证明物品价值的凭证,先和快递公司协商解决,若协商无果,可向邮政管理部门投诉,也能向法院起诉维护自身权益。如果在快递物品损坏赔偿问题上有任何疑问,可向专业法律人士咨询,以获得更准确的法律建议和帮助。
快递物品损坏赔偿要分情况处理。有保价的按保价金额赔偿,比如保价1000元的物品损坏,快递公司赔偿1000元。
未保价的,按实际损失赔偿,但最高不超所收资费三倍;挂号信件丢失、损毁按资费三倍赔偿。若能证明快递公司存在故意或重大过失,则不受赔偿限额限制。
为顺利索赔,可采取以下措施:
1.准备好能证明物品价值的凭证,如购买发票。
2.先与快递公司协商赔偿事宜。
3.若协商不成,可向邮政管理部门投诉。
4.还可向法院起诉,通过法律途径解决。
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律师解析 1、直接找快递公司交涉索赔。双方就货品被快递人员人为性损坏进行协商赔偿,具体就看双方和快读公司态度决定赔偿事宜; 2、如果能证实是快递员监守自盗货品,可以根据实际情况看是否需要报警处理; 3、取证后走司法途径主张自己的权益,向快递公司进行索赔。
律师解析 快递快件损坏由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。如果快递公司有故意或重大过失的,要全额赔偿。法律依据:《快递市场管理办法》第二十条在快递服务过程中,快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的,经营快递业务的企业应当按照与用户的约定。
律师解析 保价快递: 保价快递丢失或者全部损毁,按照保价额赔偿; 部分损毁或者内件短少,按照保价额与邮件全部价值的比例据实赔偿。 未保价快递: 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任; 货物的毁损、灭失的赔偿额,当事人有约定的,按照其约定; 没有约定或约定不明确的,按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
律师解析 寄快递东西损坏应该由该快件快递公司负责。在寄递过程中发生损毁快递服务组织应予以赔偿。具体赔偿标准可以根据快递单的背面有相关说明,未保价的物品一般是赔偿运费的3倍或5倍。 《快递市场管理办法》第十九条 经营快递业务的企业应当遵循公平原则,以书面合同确定企业与用户双方的权利和义务。对免除或者限制企业责任及涉及快件(邮件)损失赔偿的条款,应当在快递运单上以醒目的方式列出,并予以特别说明。
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