没有平台到货了之后发现货不对板然后我向他申请退货退款,说是我自己调的包但是我也没有录制开箱的视频现有的证据只有聊天记录付款记录和快递单号如果仅有这些证据去发起民事诉讼请问我可以通过法院来获取他的个人?

仅现有证据直接让法院获取对方个人信息较难。首先得确认被告身份信息，比如姓名、地址等，不然法院可能不受理。可尝试通过快递单号联系快递查发货人信息。若能初步证明交易关系和货不对板情况，可先起诉，立案后申请调查令去获取对方身份信息。有了身份信息和现有证据，胜诉机会会增加。

根据您提供的证据，虽然不足以直接证明商品状态，但可以通过进一步搜集证据或申请平台介入来增强您的立场。建议先尝试通过消费者保护机构处理，同时保留所有沟通记录作为证据。方便的话，可以现在电话沟通。q