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我网上买药客户投诉我了我该怎么办?

pub****826 新疆-和田 网络诈骗纠纷咨询 2025.10.25 18:20:10 402人阅读

我网上买药客户投诉我了我该怎么办

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先冷静,和客户沟通了解投诉原因。若药品质量有问题,诚恳道歉并协商退款或换货;若是服务问题,改善服务态度,给客户一定补偿。保留好沟通记录、交易凭证等证据,避免后续纠纷。若客户不接受协商,可考虑寻求第三方调解解决。

2025-10-25 18:21:10 回复

您好,对于您提出的问题,我的解答是,投诉客车怎么做可以根据不同的情况向不同部门举报。客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。根据交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途揽客。经许可机关同意,在农村客运班线上运营的班车可采取区域经营、循环运行、设置临时发车点等灵活的方式运营。本规定所称农村客运班线,是指县内或者毗邻县间至少有一端在乡村的客运班线。第四十九条严禁客运车辆超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。第七十七条道路运输管理机构及其工作人员应当重点在客运站、旅客集散地对道路客运、客运站经营活动实施监督检查。此外,根据管理需要,可以在公路路口实施监督检查,但不得随意拦截正常行驶的道路运输车辆,不得双向拦截车辆进行检查。所以,运管机构一般是在客运站内进行监管,如在站内超载可以向他们举报。而对于道路上的超载管理一般是由公安机关管理。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定:第一百零六条 公路客运载客汽车超过核定乘员、载货汽车超过核定载质量的,公安机关交通管理部门依法扣留机动车后,驾驶人应当将超载的乘车人转运、将超载的货物卸载,费用由超载机动车的驾驶人或者所有人承担。客车超员怎么处罚1、客车超载扣分标准:驾驶营运客车(不包括公共汽车)、校车载人超过核定人数20%以上的一次扣12分;驾驶营运客车(不包括公共汽车)、校车载人超过核定人数未达20%的,或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数20%以上的一次扣6分。2、客车超载罚款标准:

您好,对于您提出的问题,我的解答是,投诉客车怎么做可以根据不同的情况向不同部门举报。客运站内向交通局运管机构举报,道路上向公安机关举报。根据交通部《道路旅客运输及客运站管理规定》第四十七条客运班车应当按照许可的线路、班次、站点运行,在规定的途经站点进站上下旅客,无正当理由不得改变行驶线路,不得站外上客或者沿途揽客。经许可机关同意,在农村客运班线上运营的班车可采取区域经营、循环运行、设置临时发车点等灵活的方式运营。本规定所称农村客运班线,是指县内或者毗邻县间至少有一端在乡村的客运班线。第四十九条严禁客运车辆超载运行,在载客人数已满的情况下,允许再搭乘不超过核定载客人数10%的免票儿童。第七十七条道路运输管理机构及其工作人员应当重点在客运站、旅客集散地对道路客运、客运站经营活动实施监督检查。此外,根据管理需要,可以在公路路口实施监督检查,但不得随意拦截正常行驶的道路运输车辆,不得双向拦截车辆进行检查。所以,运管机构一般是在客运站内进行监管,如在站内超载可以向他们举报。而对于道路上的超载管理一般是由公安机关管理。《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》规定:第一百零六条 公路客运载客汽车超过核定乘员、载货汽车超过核定载质量的,公安机关交通管理部门依法扣留机动车后,驾驶人应当将超载的乘车人转运、将超载的货物卸载,费用由超载机动车的驾驶人或者所有人承担。客车超员怎么处罚1、客车超载扣分标准:驾驶营运客车(不包括公共汽车)、校车载人超过核定人数20%以上的一次扣12分;驾驶营运客车(不包括公共汽车)、校车载人超过核定人数未达20%的,或者驾驶其他载客汽车载人超过核定人数20%以上的一次扣6分。2、客车超载罚款标准:

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