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你好,请问商场实体店二次换货有没有法律依据
你好 什么问题明细说下
商场实体店二次换货有一定法律依据,《消费者权益保护法》规定,商品存在质量问题,消费者有权要求换货。若第一次换货后仍有质量问题,可二次换货。解决方案是先和商家友好协商,说明情况要求二次换货;若协商不成,可向平台投诉或通过诉讼解决。
根据消费者权益保护法,消费者有权在商品存在质量问题时要求退换货。但二次换货的具体处理需视具体情况而定,包括商品类型、问题性质等。方便的话,可以现在电话沟通。q
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