网络购物被骗，如何应对

1.网络购物被骗应及时采取措施维权，保留证据是基础，后续按协商、投诉、报案的顺序逐步处理。
2.解决措施和建议如下：
-保留证据：购物过程中及时留存聊天记录、交易记录、商品页面截图等，这是维权的关键基础。
-与商家协商：通过购物平台沟通渠道联系商家，说明情况要求退款或换货。
-向平台投诉：若与商家协商无果，向购物平台提供保留的证据，平台会依规处理。
-向消协或监管部门投诉：若平台处理未达预期，拨打12315热线向消费者协会或相关监管部门详细说明被骗情况。
-向公安机关报案：涉及金额较大、涉嫌诈骗犯罪时，向公安机关报案并配合调查以维护自身权益。

法律分析：
（1）保留证据是网络购物被骗后维权的首要步骤，聊天记录、交易记录、商品页面截图等能还原交易全貌，为维权提供事实依据。
（2）与商家协商退款或换货是合理解决问题的方式，通过购物平台沟通渠道说明情况，双方可尝试达成解决方案。
（3）若商家协商无果，向购物平台投诉并提供证据，平台会依据规则处理，保障消费者权益。
（4）当平台处理未达预期，向消费者协会或相关监管部门投诉，如拨打12315热线，能借助行政力量推动问题解决。
（5）涉及金额较大、涉嫌诈骗犯罪的，向公安机关报案，这是保护自身财产安全和追究犯罪责任的重要途径。

提醒：网络购物保留证据要及时全面，维权时按步骤进行，不同案情处理方式有别，建议咨询以获精准分析。

（一）保留证据要全面且及时，像聊天记录、交易记录、商品页面截图等都要留存好，这是后续维权的重要凭证。
（二）先尝试和商家沟通，利用购物平台的沟通渠道说明自身遭遇，提出退款或换货要求。
（三）若与商家协商没有结果，向购物平台投诉，同时提交之前保留的证据，平台会按规则处理。
（四）要是平台处理结果不理想，可以向消费者协会或相关监管部门投诉，拨打12315热线详细说明被骗情况。
（五）当涉及金额较大且涉嫌诈骗犯罪时，向公安机关报案并配合调查。

法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

网络购物遇骗，可按以下步骤维权：
一是保留证据，像聊天、交易记录，商品页面截图等，这是维权基础。
二是和商家协商，通过平台沟通渠道，要求退款或换货。
三是若协商不成，向平台投诉，提交保留的证据。
四是平台处理不佳，向消协或监管部门投诉，可拨打12315说明情况。
五是金额大、涉嫌诈骗的，向公安报案并配合调查。

结论：
网络购物被骗可按保留证据、与商家协商、向平台投诉、向消协或监管部门投诉、向公安机关报案的步骤应对。
法律解析：
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在网络购物中享有安全权、知情权、自主选择权等权利。当遭遇网络购物被骗时，及时保留证据能为后续维权提供有力支撑，这是维护自身权益的基础。与商家协商是解决问题的第一步，若协商不成，购物平台有义务依据相关规则处理纠纷。若平台处理不能满足消费者诉求，向消费者协会或相关监管部门投诉是进一步维权的方式，消协等部门会依据法律法规维护消费者合法权益。而涉及较大金额诈骗犯罪的，向公安机关报案是保障自身财产安全的重要手段，公安机关会依法进行调查处理。如果在网络购物被骗后不知如何操作，或对维权流程有疑问，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自己的合法权益。