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自助存包丢失商场是否应赔偿

刘** 广东-云浮 公共安全咨询 2025.10.18 09:18:01 406人阅读

自助存包丢失商场是否应赔偿

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1.商场是否对自助存包丢失物品进行赔偿需依据具体情况判定。若商场自助存包设备有质量问题或安全隐患致物品丢失,商场存在过错,需担责,这是因为商场对消费者负有安全保障义务,应提供可靠设施。

2.若商场设备正常,且已尽合理提示与管理义务,像在显著位置告知使用方法和注意事项等,物品丢失是消费者未按要求使用或保管不善所致,商场通常无需担责,毕竟消费者使用自助存包时与商场达成保管合同关系,双方权利义务受法律约束。

3.建议商场定期检查存包设备,及时排除安全隐患,加强提示与管理。消费者使用时应仔细阅读相关提示,按要求正确使用并妥善保管物品。

2025-10-18 15:42:05 回复
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法律分析:
(1)商场提供的自助存包设备有质量问题或安全隐患,致使物品丢失,商场存在过错,需担责。商场对消费者有安全保障义务,应提供安全可靠设施,若因设施问题让消费者物品丢失,商场违背该义务。
(2)商场自助存包设备正常,且尽到合理提示与管理义务,物品丢失是消费者自身未按要求使用或保管不善所致,商场通常无需担责。消费者使用自助存包时与商场达成保管合同关系,双方权利义务受法律约束。

提醒:
消费者使用自助存包时要仔细阅读使用说明与注意事项,若商场设备有问题及时反映。遇到物品丢失情况,因案情不同处理方式有别,建议咨询进一步分析。

2025-10-18 14:03:44 回复
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(一)若发现商场自助存包设备有质量问题或安全隐患导致物品丢失,消费者可收集设备问题的证据,如照片、视频等,与商场协商赔偿,协商不成可向消协等部门投诉或向法院起诉。
(二)若商场设备正常且尽到提示管理义务,消费者自身原因致物品丢失,消费者应吸取教训,日后按要求正确使用和保管物品。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

2025-10-18 12:45:22 回复
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1.商场赔偿情况:若商场自助存包设备有质量问题或安全隐患,致物品丢失,商场有过错,需担责。因其对消费者有安全保障义务,要提供安全可靠设施。

2.商场不赔偿情况:若设备正常,商场尽到合理提示与管理义务,如告知使用方法等,物品因消费者自身未按要求使用或保管不善丢失,商场通常无需担责。使用存包时,双方形成保管合同关系,受法律约束。

2025-10-18 11:37:21 回复
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结论:
自助存包丢失商场是否赔偿需视情况而定,商场有过错则需赔偿,无过错通常无需赔偿。
法律解析:
商场对消费者负有安全保障义务,若其提供的自助存包设备存在质量问题或安全隐患,导致消费者物品丢失,商场有过错,应承担赔偿责任。若商场的自助存包设备正常,且已尽到合理提示与管理义务,物品丢失是因消费者自身未按要求使用或保管不善造成,商场通常无需担责。这是因为消费者使用自助存包时与商场达成保管合同关系,双方权利义务受法律约束。若遇到自助存包丢失赔偿纠纷不知如何处理,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

2025-10-18 10:18:30 回复
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    2025.01.11 1394阅读
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