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我想请问一下?

pub****386 浙江-嘉兴 消费权益咨询 2025.10.14 20:35:20 445人阅读

我想请问一下,我2025年10月14号买了一个智能马桶,但是这个智能马桶是21年7月26生产的由于店家没有告知这个马桶生产出来的时间已经过了4年多了这个可以要求店家退货吗?

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地区:浙江-嘉兴 咨询解答:3297条

您好!可以先按约定处理,没有约定先协商,协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

2025-10-15 11:09:42 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:463923条

店家未告知产品生产时间,若该情况影响你购买决策,可要求退货。产品生产时间久可能影响性能和使用寿命,店家有告知义务。你可先与店家协商,说明因未被告知生产时间才购买,要求退货;若协商不成,可收集证据通过其他途径解决。

2025-10-14 20:36:28 回复
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