想了解，与企业有纠纷，怎么弄?--在线法律咨询|律图

[律师回复]当遇到培训机构跑路的情况，你可以参考以下多种途径进行维权：收集证据在采取行动之前，务必收集好相关证据，这是维权的基础。合同协议：找出与培训机构签订的培训合同、协议，仔细查看其中关于课程内容、费用、服务标准、退款条件等条款。缴费凭证：保留好缴费的发票、收据、转账记录等，这些可以证明你向培训机构支付了费用以及具体的金额。沟通记录：整理与培训机构工作人员的聊天记录、电子邮件、短信等，其中可能包含课程安排、承诺、退款协商等重要信息。宣传资料：留存培训机构的招生简章、宣传海报、网页介绍等，若宣传内容与实际提供的服务不符，可作为维权依据。与培训机构沟通协商尝试联系：通过培训机构的官方电话、腾讯公众号、负责人联系方式等，尝试与相关人员取得联系，了解跑路原因，并要求退款。与其他学员联合：联系其他同样遭遇的学员，一起与培训机构协商，增加维权的力量和影响力。人多力量大，培训机构可能会更重视集体的诉求。向相关部门投诉如果与培训机构协商无果，可以向以下相关部门进行投诉：教育部门：若该培训机构主要开展教育培训业务，可向当地教育主管部门投诉。教育部门有职责对培训机构进行监管，他们会根据具体情况进行调查和处理。市场监管部门：培训机构的经营活动受市场监管部门的监督。你可以向当地市场监督管理局投诉，举报培训机构的欺诈、违约等违法行为。市场监管部门有权对其进行行政处罚，并协助你追回损失。消费者协会：拨打12315热线或者向当地消费者协会投诉。消协可以为你提供咨询和调解服务，帮助你与培训机构进行协商解决纠纷。寻求法律帮助发送律师函：可以聘请律师向培训机构发送律师函，明确告知其违约事实和应承担的法律责任，要求其退款并赔偿损失。律师函具有一定的威慑力，可能促使培训机构主动解决问题。提起诉讼：如果上述方法都无法解决问题，可以向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中，要向法院提交之前收集的证据，以证明自己的主张。法院会根据事实和法律作出判决。如果胜诉，可通过法院强制执行程序，要求培训机构退还学费及赔偿相应的损失。刑事报案：若培训机构存在非法占有学员学费、恶意诈骗等行为，可能涉嫌刑事犯罪。你可以向公安机关报案，提供相关证据线索，配合警方的调查工作。一旦公安机关立案侦查，将依法追究相关责任人的刑事责任。