帮在网上买东西的朋友问下网络消费怎么维权

网络消费怎么维权除了在网站上进行购物外，手机微信的应用，如雨后春笋般产生了大批“微商”。记者从工商部门了解到，所谓的“微商”只是消费者的俗称，没有固定的经营场所、营业执照，也没有在合法的网站上经营，并不被消费者保护法承认，不能称之为商家，其性质是消费者之间私下的交易。这种交易行为而产生的纠纷，是不受工商部门和消费者协会受理和保护的范畴，唯一的解决途经是走司法程序向人民法院提起诉讼或申请仲裁。广大消费者要注意，在所谓的“微商”那里接受服务和购买商品时要慎重。

运城市工商局消协高主任表示网络消费怎么维权，消费者可先与经营者协商解决，如找不到经营者或无法协商解决，可要求第三方交易平台介入协助维权。如果第三方交易平台无法提供经营者的联系方式、名称、地址等信息，可向第三方交易平台所在地的工商部门或消费者协会投诉。特别值得注意的是，在向工商部门或消费者协会投诉举报经营者的过程中，需向经营者所在地的工商部门或消费者协会投诉，还可以向人民法院提起诉讼或申请仲裁。