想了解，老人摔倒急性脑梗保险拒赔怎么解决?

协商不成的建议直接投诉或诉讼处理。

1、保险合同赔付的相关内容是如何约定的
2、对方拒赔的理由是什么？
3、问题如何解决，需要根据以上两点下定论

你好，具体情况展开说一下

你好，方便了解一下具体情况吗

老人摔倒后因急性脑梗被拒赔，首先需核查保险合同中是否将疾病导致的情况列为免责条款，并确认投保时保险公司是否对免责内容尽到明确说明义务。若条款存在争议或说明不充分，可主张条款无效。其次需收集医疗记录等证据，证明摔倒与脑梗存在直接因果关系，必要时通过医学鉴定明确关联性。若协商不成，可向法院起诉要求保险公司承担赔付责任，主张按合同约定或公平原则处理。